㈠ 工商銀行業務優勢
與國內同業相比,工行在服務方面的優勢主要體現在以下幾個方面:
一、工行以客戶為中心的服務理念。
作為國內最大的商業銀行,工商銀行堅持「以客戶為中心,以市場為導向」的經營理念,結合工行網點多、科技實力強、團隊基礎好等特點,從產品開發到具體的業務辦理、客戶咨詢受理等均從方便客戶、為客戶服務的角度出發,努力提高服務質量。
二、工行營業網點眾多,覆蓋客戶群廣泛。
截止2004年底,工行在全國各地擁有2萬多個營業網點,覆蓋了中國絕大多數的城市,目前工行擁有個人客戶約1億戶,企業客戶300多萬戶。
與部分銀行奉行的客戶篩選策略不同,工行的服務對象包含了普通客戶、中端客戶和高端客戶等各個階層的客戶群體,同時針對各客戶群體不同的金融需求,提供分層次、差別化的服務。
三、工行在客戶服務方面的投入大。
近年來,工行一方面投入大量的人力物力,收集客戶反饋意見,分析客戶需求,並根據客戶需求不斷推出新的金融產品與服務。另一方面,還依託業內領先的科技力量,拓展新的服務渠道,為客戶提供多樣化的服務。
目前工行為客戶提供了電話銀行、網上銀行、手機銀行、自助終端等多種電子銀行服務渠道,不僅滿足了客戶足不出戶即可咨詢、辦理銀行業務的需要,而且延長了銀行的服務時間,率先實現了7×24小時的銀行服務。
在客戶服務方面的投入取得了相當好的效果,2005年,僅北方電話銀行中心的月均受理咨詢業務就達35.8萬筆,接通率高達97%;webmaster信箱月均回復3723封,回復率高達98%;BBS論壇的發帖量也達到了14830帖。
四、工行擁有強大的團隊基礎。
首先,工行擁有30多萬業務熟練的員工為客戶提供優質服務,同時還定期對員工進行業務知識、職業道德等方面的培訓,以保證高水平的服務;其次,工行擁有在國內具有絕對領先優勢的科技力量,為優質金融服務提供了可靠的保障。
中國工商銀行在國內的規模
中國工商銀行擁有中國最大的客戶群,是中國最大的商業銀行之一,也是世界五百強企業之一, 工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。其范圍廣,業務量大,業務品種豐富。
2003年末個人消費貸款余額達4075億元,個人住房貸款市場份額居國內第一;
牡丹卡發卡量9595萬張,消費額973億元左右,2003年累計實現票據交易16771億元;
人民幣結算市場份額達45%,在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上;
中國工商銀行還是國內最大的資產託管銀行,託管基金共28隻,託管總資產581億元。
中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平,在數據大集中工程的基礎上,2003年工商銀行成功投產了全功能銀行(NOVA)系統,加上為個性化服務提供技術基礎的數據倉庫,共同構成具有國際先進水平的金融信息技術平台,為業務和管理的進步提供了強健的動力。
在科技手段的有力支持下,中國工商銀行各項業務不斷創新。由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟,網上銀行開通城市超過400個,2003年電子銀行交易額達22.3萬億元,網上銀行交易額19.4萬億元。
中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心,擁有全行的法人財產權,對全行經營的效益性、安全性和流動性負責。
在授權和授信管理的基礎上,實行「下管一級、監控兩級」的分支機構管理模式,達到穩健經營,防範風險,提高經濟效益的目的。
工商銀行在中間業務方面實現了多元、創新的發展。2008年,工商銀行的凈手續費及傭金收入達人民幣440億元,較上年同期增長14.7%,銀行卡、投資銀行、資產託管、企業年金、現金管理、理財等新興業務繼續快速健康發展,各項指標均居國內同業的首位。
㈡ 工商銀行貸款產品
工行個人貸款種類較多,如:個人住房類貸款、個人經營類貸款、個人消費類貸款等。您可登錄手機銀行,通過「最愛-貸款」功能,了解工行各類貸款,或致電工行95588人工熱線客服進行咨詢了解。 度小滿-有錢花(秒批)點擊在線測額 點擊在線測額 點擊在線測額
一般銀行貸款的常規要求包括:1、借款人需要是中國大陸居民並且符合貸款年齡;2、借款人是完全民事行為能力人;3、借款人有穩定收入;4、借款人徵信良好;5、借款人有良好的還款能力;6、其他銀行貸款條件。不過,由於辦理銀行貸款需要在提出申請後等待銀行核實審批才能發放,時間較長,很多人就選擇了一些大品牌靠譜的信用貸款來解決急用錢的問題。
如有資金周轉需求,推薦您使用有錢花,有錢花是度小滿金融旗下的信貸服務品牌(原名:網路有錢花,2018年6月更名為"有錢花"),大品牌靠譜利率低值得信賴。有錢花-滿易貸,借款的額度最高至20萬,日利率低至0.02%起.
我了解過很多小貸公司,綜合來講,網路有錢花是通過率最高的平台。額度最高,我自己啥都沒有還給了我9.5W額度,我同事直接授信18W額度。
特別注意:出了額度以後盡快全額提現,因為風控是動態的。
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㈢ 中國工商銀行的產品與服務
請您登錄手機銀行,選擇「最愛-余額理財」功能,按照頁面提示購買或贖回工銀瑞信添益快線貨幣基金(代碼:000848)。
溫馨提示:
1.交易時間內購買,基金公司第二個工作日確認份額並開始享受收益;交易時間外購買,下一工作日處理;購買後可實時查詢份額;
2.支持24小時快速贖回,最高上限為1萬元(含),贖回資金當日到賬。如有超出的部分,交易時間內辦理的普通贖回下一個工作日到賬。
(作答時間:2020年8月21日,如遇業務變化請以實際為准。)
㈣ 工行普惠貸款是什麼意思
普惠貸款通過抵押進行申請銀行貸款,是申請的個人信用貸款。
1.提交申請:
貸款人攜帶身份證、個人財力證明等,前往工商銀行營業網點提交申請。填寫申請表,並按要求提交個人資料。
2.審核申請:
工商銀行支行信貸科風控組的工作人員對貸款人的申請資料進行審查,並對申請人的各項資質進行逐一評估。
3.簽訂貸款合同:
貸款人通過審核後,工商銀行會與借款人簽訂貸款合同,並約定貸款額度、貸款利率、貸款期限等。
4.發放貸款:
工商銀行按照合同約定的期限向貸款人指定的賬戶中發放貸款。
拓展資料:
申請貸款時選擇正規平台,更好地保障您的個人利益及信息安全。小微企業、農民、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等特殊群體是當前我國普惠金融重點服務對象。大力發展普惠金融,是我國全面建成小康社會的必然要求,有利於促進金融業可持續均衡發展,推動大眾創業、萬眾創新,助推經濟發展方式轉型升級,增進社會公平和社會和諧。中國工商銀行於2010年率先推出「網貸通」貸款產品以來,經過多年升級優化,工行廣西分行已全面推廣普惠貸款的「隨借隨還」創新模式。截至2021年7月末,該行普惠貸款中擁有「隨借隨還」特性的貸款余額達到87.4億元,佔比62%,普惠流動資金貸款產品已基本具備「隨借隨還」特性。
申請貸款要求:
1.年齡要求:在18-55周歲之間。
2.資料要求:申請過程中需要提供您的二代身份證、本人借記卡。 注意:申請只支持借記卡,申請卡也為您的借款銀行卡。本人身份信息需為二代身份證信息,不能使用臨時身份證、過期身份證、一代身份證進行申請。
㈤ 中國工商銀行特色貸款產品情況
中國工商銀行個人質押貸款產品特色:外幣存款按當日公布的外匯現鈔買入價折成人民幣計算),貸款最高限額不超過10萬元;用憑證式國債質押貸款的,貸款額度起點為5000元,每筆貸款額不超過質押國債面額的90%。
個人房屋抵押綜合消費貸款
一、背景
黨的十八大報告指出,要加快建立擴大消費需求長效機制,釋放居民消費潛力,通過積極擴大消費需求,推動經濟結構戰略性調整,提高經濟增長質量和效益,實現經濟持續健康發展,推動消費需求結構加快轉型升級,培育消費需求新熱點。
二、定義
指借款人以本人或其配偶名下的住房提供抵押擔保,向我行申請用於合法合規用途的人民幣貸款。
三、產品特點
1.額度:最高可貸500萬元
2.期限:最長10年
3.利率:基準利率1.25倍,月利率低至0.5104%
4.用途:明確、合法、合規的大額消費(房地產、股票、基金、保險、理財等投資除外)
5.靈活便捷:網上自助提取款、隨借隨還、額度循環使用
中國工商銀行——網貸通產品介紹
一、產品釋義
網貸通業務是指工行與企業客戶一次性簽訂企業循環借款合同,在合同規定的額度和有效期內,客戶通過網銀自助進行循環借款合同項下提款和還款的貸款業務。
二、適合對象
1.基本條件:可提供合格抵(質)押物的企業。
2.需求特徵:短頻急的融資服務需求。
3.成本考慮:避免貸款資金閑置,降低貸款成本。
三、產品優勢
1.實時到帳、保障提款
提款還款實時到賬,貸款額度隨時保障。
2.自主便捷、省時省力
貸款通過網銀操作,不受營業時間限制,免去往來銀行奔波。
3.期限靈活、省錢省心
期限靈活,額度循環使用,未使用額度不計息,貸款成本大幅降低。
四、辦理條件
1.具備工行信貸管理辦法中申請辦理信貸業務的基本條件;
2.借款人工行信用等級在A-級(含)以上;
3.能夠提供足值、有效的房地產抵押或低風險質押;
4.借款人為企業網上銀行證書版客戶並開通證書相應許可權。
㈥ 中國工商銀行貸款的產品優勢
1. 貸款額度高:貸款金額最高可達1000萬元;
2. 貸款期限長:最長可達5年;
3. 擔保方式多:可採用抵押、質押、保證擔保等多種方式;
4. 具備循環貸款功能:一次申請,循環使用,隨借隨還,方便快捷,並可通過商戶POS和網上銀行等渠道實現貸款的自助發放。
㈦ 對中國工商銀行的認識詳細的經營業務,業務結構,產品優勢等
看http://www.icbc-ltd.com/icbcltd/%e5%85%b3%e4%ba%8e%e6%88%91%e8%a1%8c/%e5%85%ac%e5%8f%b8%e7%ae%80%e4%bb%8b/吧,一共8頁。
部分摘錄
中國工商銀行2010年業務綜述
2010年,中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱「工商銀行」)面對復雜多變的外部環境,主動適應全球金融監管變革要求,融入中國經濟轉型發展大局,把加快發展方式轉變放在更加突出的位置,堅定不移調結構,腳踏實地促轉變,鞏固了全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的大型上市銀行地位,擁有優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力。
[業務概況]
截至年末,工商銀行擁有397,339名員工,通過16,227家境內機構、203家境外機構和遍布全球的逾1,562家代理行以及網上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道,向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務,基本形成了以商業銀行為主體,跨市場、國際化的經營格局,在商業銀行業務領域保持國內市場領先地位。
2010年末,總資產達134,586.22億元,比上年末增加16,735.69億元,增長14.2%;總負債達126,369.65億元,比上年末增加15,308.46億元,增長13.8%;總市值達2,335億美元,居全球上市銀行之首。2010年實現凈利潤1,660.25億元,較上年增長28.4%,增幅同比加快了12.0個百分點,繼續穩居全球最盈利銀行地位;平均總資產回報率和加權平均權益回報率分別為1.32%和22.79%,處於全球銀行業領先水平;每股收益為0.48元,較上年增加0.10元;不良貸款余額和不良貸款率連續11年保持雙下降,不良率降至1.08%。受益於經營結構的優化、再融資的完成以及利潤留成比例的適當擴大,資本充足率和核心資本充足率分別達到12.27%和9.97%,資本實力和可持續發展能力進一步增強。
[公司金融業務]
2010年,工商銀行積極應對宏觀環境變化,加快經營結構調整,推進公司金融業務轉型。合理配置信貸資源,推進信貸結構調整,保持市場領先優勢。加強商業銀行與投資銀行業務互動,發展投融資顧問、債務融資工具承銷、銀團貸款業務,滿足客戶多元化融資需求。加快現金管理、資產託管、養老金和對公理財等業務發展,優化公司金融業務結構。支持中資企業「走出去」項目,拓展海外業務市場,加快發展跨境人民幣業務,提升全球服務能力。推進分層營銷體系改革,構建差別化客戶服務體系,提升優質客戶服務水平。榮獲英國《金融時報》「中國最佳公司銀行」稱號。2010年末,公司客戶412萬戶,比上年末增加51萬戶;有融資余額的公司客戶10.2萬戶,增加1.8萬戶。
對公存貸存款業務方面。配合國家宏觀調控政策,把握信貸投放總量、節奏和投向,優化信貸結構,實現信貸業務平穩健康發展,年末境內公司類貸款余額47,003.43億元,比上年末增加7,425.57億元,增長18.8%。利用機構網路優勢,加強對產業鏈客戶集群、城市圈客戶群等營銷,吸引和集聚客戶資金,年末境內公司存款余額54,713.09億元,比上年末增加6,828.19億元,增長14.3%。根據人民銀行數據,2010年末,工商銀行公司類貸款和公司存款余額保持同業第一,市場份額分別為12.2%和12.8%。
中小企業業務方面。提升中小企業金融服務水平,不斷完善產品體系,擴展專營機構覆蓋面,累計建成1,200餘家小企業專營機構,提升專業化服務水平。榮獲中國中小企業協會「優秀中小企業服務機構」稱號,蟬聯中國中小企業家年會組委會「全國支持中小企業發展十佳商業銀行」獎項。2010年末,有融資余額小企業客戶63,081戶,比上年末增加18,838戶。
機構金融業務方面。與多家證券公司合作推出第三方存管開戶預約等新產品,業務保持較快增長,客戶數及資金量均居同業首位。推廣銀銀平台業務,延伸同業合作領域,國內代理行數量增至109家。深化銀保業務合作,提升代理保險業務量,推動在資產託管、現金管理和銀行卡等多個業務領域合作。鞏固與政府機構客戶合作關系,保持代理財政收付業務和預算單位公務卡發卡量同業領先。
結算與現金管理業務方面。推廣結算積分和結算套餐服務,提升「財智賬戶」品牌知名度,把握第三方支付市場發展機遇,積極營銷非金融機構支付代理業務。2010年末,對公結算賬戶505萬戶,比上年末增加65萬戶,全年實現對公人民幣結算量870萬億元,比上年增長30.2%,繼續領跑同業。依託全球現金管理系統功能,鞏固同業領先優勢,連續第四年分別被《財資》、《金融亞洲》授予「中國最佳現金管理銀行」稱號,並榮獲《亞洲銀行家》首屆「中國現金管理成就獎」。2010年末,現金管理客戶50.8萬戶,比上年末增長77.0%。
投資銀行業務方面。加快投資銀行產品結構調整,推動投資銀行業務快速發展。創新推出股權投資基金主理銀行業務,拓寬企業股權融資渠道。拓展債券承銷業務,全年主承銷各類非金融企業債務融資工具2,070億元,穩居境內市場第一。投資銀行業務品牌影響力持續提升,蟬聯《證券時報》「最佳銀行投行」稱號。2010年,投資銀行業務收入155.06億元,比上年增長23.7%。
國際結算與貿易融資業務方面。累計完成53家境內外機構單證業務集中,新設合肥、成都單證分中心,提升單證和貿易融資業務集約化經營能力。加快跨境人民幣業務發展,在本行開立境內人民幣清算賬戶的境外機構和代理行覆蓋至31個國家和地區,初步形成全球人民幣同業清算網路。2010年,境內分行貿易融資累計發放9,747億元,比上年增長43.4%,其中國內貿易融資6,244億元,增長66.8%。境內分行累計辦理國際結算7,827億美元,增長43.4%,市場份額進一步提升。
資產託管業務方面。託管保險資產規模近萬億元,市場佔比提升至39%。全球託管業務穩步發展,託管QFII客戶數位居中資銀行首位,託管QDII資產規模保持市場領先。推出「安心賬戶」資金託管業務,推廣銀行理財產品、證券公司客戶資產管理計劃和股權投資基金託管等新興託管業務,優化託管業務結構。蟬聯《全球託管人》、《環球金融》和《財資》等知名財經媒體中國最佳託管銀行獎項。2010年末,託管資產總凈值28,757億元,比上年末增長59.2%。
養老金業務方面。發揮綜合競爭優勢,加大市場拓展力度。推出「如意養老3號」企業年金計劃產品,豐富業務和產品體系,擴大品牌影響力。投產養老金綜合管理系統,提升養老金服務和業務管理水平。2010年末,共為22,790家企業提供養老金管理服務,比上年末增加4,470家;受託管理養老金427億元,管理養老金個人賬戶912萬戶,託管養老金基金1,487億元。
貴金屬業務方面。形成實物類、交易類、融資類和理財類四大產品系列,推出多款品牌貴金屬產品,推廣品牌金積存業務,推出賬戶白銀產品和代理上海黃金交易所白銀延期交收業務。開展黃金租賃和黃金質押融資業務,推出首支掛鉤實物貴金屬理財產品——「如意金」復合型理財產品。2010年,貴金屬業務交易量2.44萬噸,比上年增長23.6倍。代理上海黃金交易所清算量1,288億元,繼續保持同業領先。
對公理財業務方面。推出收益遞增型分段計息理財產品、可贖回固定收益理財產品,拓展股票收益權理財產品、結構化證券投資理財產品等資本市場類投資產品,提升理財產品收益水平。推出「如意人生」養老金系列理財產品,延伸理財產品功能。榮獲《21世紀經濟報道》「最佳資產管理團隊」稱號。2010年,累計銷售對公理財產品21,655億元,比上年增長20.6%。
[個人金融業務]
2010年,工商銀行加快個人金融業務經營管理體制轉型,推進「強個金」戰略實施,打造中國第一零售銀行。積極開發以商品交易市場為代表的新市場,拓寬個人金融業務領域。構建工銀商友俱樂部等新型營銷平台,創新客戶拓展方式,探索新的客戶關系模式。推動儲蓄存款和理財業務良性互動發展,鞏固儲蓄存款和理財業務市場地位,擴大個人客戶金融資產總量。依託自身金融資源優勢,加快銀行卡、私人銀行業務發展。加快個人客戶星級評價服務體系應用,拓展優質客戶,提升客戶服務水平。榮獲《亞洲銀行家》「中國最佳零售銀行」稱號。2010年末,個人客戶2.59億個,其中個人貸款客戶685萬個。根據人民銀行數據,2010年末,儲蓄存款和個人貸款余額均列同業首位,市場份額分別為17.1%和14.5%。
儲蓄存款方面。以工銀商友俱樂部、名人理財俱樂部等新平台為載體,拓展新的客戶群體,拓寬存款資金渠道。加強與對公業務聯動營銷,通過代發工資業務,推動集團式、批量式客戶拓展。2010年末,境內儲蓄存款余額52,436.57億元,比上年末增加5,832.25億元,增長12.5%。其中,活期儲蓄存款增加4,444.77億元,增長24.6%;定期儲蓄存款增加1,387.48億元,增長4.9%。
個人貸款方面。緊密結合商品消費,大力發展個人消費貸款。在商貿集群、產業集群資源豐富地區,拓展商戶經營貸款。積極支持縣域經濟發展,推出個人小額貸款。加快產品創新,推出個人循環貸款「卡貸通」和網路融資業務「網貸通」,充實個人信貸產品體系。2010年末,境內個人貸款16,331.92億元,比上年末增加4,263.42億元,增長35.3%,其中個人消費貸款增加1,099.30億元,增長69.7%。
個人理財業務方面。加快銀行類理財產品創新,相繼推出中秋、國慶主題理財產品,可轉債理財產品等。大力推廣期交、保障型保險產品,全年代理個人保險產品銷售885億元,比上年增長22.2%。代理開放式基金銷售3,561億元,保持同業領先。代理國債銷售715億元,穩居同業首位。2010年,境內銷售各類個人理財產品23,739億元,比上年增長55.4%,其中銷售個人銀行類理財產品18,577億元,增長109.4%。
私人銀行業務方面。為個人金融資產在800萬元以上的高凈值客戶,提供涵蓋財務管理、資產管理、顧問咨詢、私人增值以及跨境金融等內容的私人銀行服務。成立北京、上海、廣州等十家私人銀行分部,形成覆蓋國內重點經濟區域的業務布局。榮獲《歐洲貨幣》「中國最佳私人銀行」和《21世紀經濟報道》「年度中資優秀私人銀行品牌」稱號。2010年末,私人銀行客戶突破1.8萬戶,管理資產3,543億元。
[銀行卡業務]
2010年,工商銀行加強市場拓展,加快銀行卡產品創新和服務水平提升,進一步鞏固同業領先地位。2010年末,銀行卡發卡量3.5億張,比上年末增加6,560萬張。全年銀行卡消費額22,395億元,比上年增長49.5%;銀行卡業務收入136.87億元,增長45.5%。
信用卡業務方面。啟動星級客戶信用卡營銷活動,加大交通卡、聯名卡等優質項目推廣力度,擴大發卡規模。境內首家推出網上辦卡業務,拓寬發卡渠道,提升發卡效率。VIP客服中心新增34家,電話服務白金卡專線和集團專線投入使用,服務供給能力和服務水平顯著提高。蟬聯美國《讀者文摘》信用卡發卡銀行類信譽品牌金獎。2010年末,信用卡發卡量6,366萬張,比上年末增加1,165萬張;實現年消費額6,383億元,比上年增長42.2%;境內信用卡透支余額915.61億元,增加546.85億元,增長148.3%。信用卡發卡量、消費額、透支額均保持同業領先。
借記卡業務方面。加快借記卡產品創新,推出工銀商友卡、楊瀾•靈通卡、嫣然天使基金靈通卡和淘寶靈通卡等主題卡,以及電信聯名卡、公積金卡等聯名卡,豐富靈通產品線,擴大發卡量。發揮晶元卡業務科技領先優勢,推出亞運靈通卡、寶貝成長卡等多款晶元借記卡,提升產品競爭力。開展多種專項主題和區域性營銷推廣活動,增強客戶刷卡消費意識,擴大刷卡消費額。2010年末,借記卡發卡量2.91億張,比上年末增加5,395萬張;年消費額16,012億元,增長52.7%。
[電子銀行業務]
圍繞全行發展戰略,推進電子銀行向集交易、營銷和服務於一體的綜合性業務平台轉型。全年共推出49項新產品,優化和完善155項原有產品功能,鞏固電子銀行核心競爭能力,提升客戶服務水平。2010年,電子銀行交易額比上年增長37.2%,電子銀行業務筆數佔全行業務筆數比上年提高9.0個百分點至59.1%,交易主渠道作用進一步發揮。
網上銀行方面。推出企業網上銀行跨境外匯匯款、個人網上銀行在線財務分析系統以及同時覆蓋企業和個人網上銀行客戶的全球賬戶管理業務,豐富網上銀行產品體系開展網上銀行資產業務創新,推出供應鏈金融平台、網貸通等新功能。加快海外網上銀行推廣,在15家境外機構開通網上銀行服務。2010年末,企業網上銀行客戶比上年末增長26.5%,年交易額增長46.6%;個人網上銀行客戶增長27.7%,年交易額增長60.1%。榮獲《亞洲銀行家》「中國最佳網上銀行」、《環球金融》「中國最佳個人網上銀行」等獎項。
電話銀行方面。完成一體化電話銀行工程建設,完善電話銀行運營管理,實現全行坐席資源靈活調配。推出簡訊客服,有效分流電話銀行座席業務量,拓寬95588服務渠道。電子銀行中心(合肥)和電子銀行中心(石家莊)投入運營,服務水平進一步提高。推進海外電話銀行中心建設,在工銀加拿大、工銀印尼和法蘭克福分行開通電話銀行服務。
手機銀行方面。適應移動互聯網發展趨勢,加快移動金融產品創新步伐,推出手機銀行理財、貸款和向境外VISA卡匯款等新功能,豐富手機銀行產品體系。推進手機門戶、電子地圖等產品創新,拓展移動營銷服務外延。手機銀行客戶數量和交易額保持快速增長。
自助銀行方面。優化自動櫃員機選址布局,優化自助終端交易流程,豐富自助終端業務功能,提高自助設備使用效率。2010年末,擁有自助銀行11,414家,比上年末增長30.8%;自動櫃員機42,868台,增長25.8%。自動櫃員機交易額33,753億元,增長64.9%。
[國際化經營]
工商銀行全面推進國際化經營戰略,2010年國際市場布局取得新突破,抓住後金融危機階段的有利機遇,新興與成熟市場並舉,加快境外機構申設和並購步伐。河內分行、工銀馬來西亞和阿布扎比分行相繼開業;完成對加拿大東亞銀行、泰國ACL銀行的股權收購並分別更名為中國工商銀行(加拿大)有限公司、中國工商銀行(泰國)股份有限公司;完成工銀亞洲私有化;收購富通北美證券清算部門成立工銀金融服務有限責任公司;簽署金盛人壽股權買賣交易相關法律協議;巴黎分行、阿姆斯特丹分行、布魯塞爾分行、米蘭分行、馬德里分行和巴基斯坦機構(卡拉奇分行、伊斯蘭堡分行)申設境外監管審批順利完成;韓國、印尼西亞、香港、澳門等國家和地區的二級網路拓展和本地化進程進一步加快。
截至2010年末,工商銀行在28個國家和地區設立了203家境外機構,其中境外分行及其分支機構21家,境外控股公司及其分支機構181家;與132個國家和地區的1,453家境外銀行建立了代理行關系。基本建成跨越亞、非、歐、美、澳五大洲,渠道多樣、層次分明、定位合理、運營高效的全球金融服務網路。境外機構(含境外分行、境外子公司及對標准銀行投資)總資產757.27億美元,比上年末增加235.21億美元,增長45.1%;稅前利潤11.85億美元,比上年增長37.2%,包括新設機構在內的全部境外經營機構均實現盈利。
[科技領先]
工商銀行以先進的信息科技持續提升自身核心競爭力。2010年13項科技成果被人民銀行評為年度銀行科技發展獎,並榮獲世界知識產權組織和國家版權局授予的「世界知識產權組織創意金獎(中國)——推廣運用獎」。應用產品不斷創新加快應用產品的研發與優化,建立全行統一的客戶服務支持管理系統,搭建客戶統一評價體系;拓展晶元卡多應用平台,推出手機晶元卡移動支付業務,推廣高速公路速通卡項目;全面實現全行一體化電話銀行系統;建立「全額集中、逐筆計價」模式的本外幣一體化資管理體系架構;自主研發操作風險高級計量法、市場風險內部模型法等風險管理系統;完成境外機構綜合業務處理系統(FOVA)在25家境外機構的推廣;系統內跨境匯款產品已於2010年7月推向市場;全球個人賬戶管理在工銀澳門和深圳分行試點推廣,通過櫃面和電子銀行渠道為客戶提供全球賬戶查詢、轉賬匯款等服務。2010年全行新增產品449個,累計達到2,815個,產品總量比上年末增長19%。2010年,獲得國家知識產權局專利授權24項,擁有的專利數量達到115項。
[社會責任]
工商銀行始持履行經濟責任與社會責任的有機統一,在支持經濟社會發展、提供優質金融服務等方面樹立了負責任的大行典範,堅持「以客戶為中心、服務創造價值」的經營宗旨,品牌內涵不斷豐富,在接受世博、亞運等重大國際盛會的「大考」中展現了卓越的品牌形象。2010年,工商銀行實施了十大服務提升工程,通過深入開展「服務價值年」活動,關注客戶體驗與評價,不斷加快科技創新,推動產品升級,優化渠道建設和業務流程。在「2010年度中國銀行業文明規范服務千佳示範單位」評選中,有138家營業網點入選,位居同業第一。
工商銀行秉承「源於社會、回饋社會、服務社會」的責任理念,全心投入社會公益事業,持續增加慈善捐助投入。2010年,青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等自然災害發生後,快速反應,雪中送炭,捐款捐物5,000餘萬元;第一時間開通綠色通道,為抗災救災提供快捷、周到的金融服務。集中信貸資源支持四川汶川地震災區重建,累計發放各類抗震救災、災後重建貸款486億元。繼續開展綠色扶貧、扶助教育、關愛農民工子女、普及金融知識等多種慈善公益活動,累計向公益事業投入6,252萬元。
[國際榮譽]
工商銀行憑借良好經營表現贏得了國內外社會各界的廣泛認可,2010年,《歐洲貨幣》、《環球金融》、《亞洲銀行家》、《金融時報》等境內外知名媒體及中介機構將「中國最佳銀行」、「亞洲最佳銀行」、「中國最受尊敬銀行」等189個獎項頒給了工商銀行。國際專業品牌調研機構給予工商銀行較高評價,其中在明略行(Millward Brown Optimor)發布的2010年全球最具價值品牌百強排名中工商銀行位列第11位,並繼續蟬聯金融行業榜首;在福布斯(Forbes)發布的2010年全球2000家大公司按公司銷售收入、利潤、資產、市值四項指標綜合排名中,工商銀行位列第5位。
㈧ 中國工商銀行卡貸通是什麼意思
個人貸款卡貸通是中國工商銀行為方便客戶使用個人貸款而提供的一項增值服務。客戶在進行刷卡支付或網上銀行交易時,可按需啟用貸款功能,實現個人貸款的自助放款和循環使用。
產品優勢:
1、用款靈活:可以通過商戶POS刷卡或網上銀行B2C交易實現貸款自助發放;
2、應用廣泛:可在境內外銀聯簽約商戶使用,一卡在手,走遍全球,更簡單地滿足您的消費融資需求;
3、隨用隨貸:一次申請,隨時使用,隨時提款,輕松方便;
4、節省利息:可在貸款額度內隨借隨還,循環使用,最大限度減少利息支出;
5、還款方便:提供到期還款、提前還款、指定日期還款等多種還款方式,方便自由;
6、期限長:卡貸通業務循環額度使用期限包括在所對應個人循環借款合同的循環額度有效使用期限之內,最長可達6年;
7、額度期限自定:可以根據用款需要,設置貸款的自定義額度與使用期限,自由隨心;
8、查詢便利:可通過櫃台、網上銀行多渠道查詢,隨時了解貸款使用及到期情況。
僅供參考 99dai.cn/chanpin_747.shtml
㈨ 工商銀行有什麼貸款
工商銀行的貸款有很多,主要分為以下4類:
1、住房貸款:一手個人住房貸款、二手個人住房貸款、公積金住房貸款。
2、消費貸款:個人自用車貸款、融e借、個人家居消費貸款。
3、經營貸款:個人經營貸款、個人助業貸款。
4、特色貸款:個人質押貸款、個人貸款網貸通、個人貸款卡貸通。
拓展資料
工商銀行國內營業
在中國及全球28個國家與地區,2008年,中國工商銀行有385,609名員工,比上年增加7,512人,為1.9億個人客戶與310萬公司客戶提供廣泛而優質的金融產品和服務。近1.7萬家境內外機構,覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心,為客戶直接提供優質服務;國內領先的電子銀行平台,觸手可及的網上、電話、手機與自助銀行四大渠道,提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務;貴賓理財中心、電話銀行、網上銀行專屬通道,專業金融理財師,為貴賓客戶提供獨到的服務。工商銀行還與國內及122個國家和地區的1,400多家銀行建立了代理行關系,全球化服務網路進一步完善。
中國工商銀行將上市後第一年作為「優質服務年」,從業務流程、分銷渠道、服務模式和產品種類等方面系統地改進和提升了服務,繼續朝著建設國內服務最好金融企業的目標邁進。
中國工商銀行擁有中國最大的客戶群,是中國最大的商業銀行之一,也是世界五百強企業之一, 工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。其范圍廣,業務量大,業務品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達4075億元,個人住房貸款市場份額居國內第一;牡丹卡發卡量9595萬張,消費額973億元左右,2003年累計實現票據交易16771億元;人民幣結算市場份額達45%,在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上;中國工商銀行還是國內最大的資產託管銀行,託管基金共28隻,託管總資產581億元。
中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平,在數據大集中工程的基礎上,2003年工商銀行成功投產了全功能銀行(NOVA)系統,加上為個性化服務提供技術基礎的數據倉庫,共同構成具有國際先進水平的金融信息技術平台,為業務和管理的進步提供了強健的動力。
在科技手段的有力支持下,中國工商銀行各項業務不斷創新。 由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟,網上銀行開通城市超過400個,2003年電子銀行交易額達22.3萬億元,網上銀行交易額19.4萬億元。
中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心,擁有全行的法人財產權,對全行經營的效益性、安全性和流動性負責,在授權和授信管理的基礎上,實行「下管一級、監控兩級」的分支機構管理模式,達到穩健經營,防範風險,提高經濟效益的目的。
工商銀行在中間業務方面實現了多元、創新的發展。2008年,工商銀行的凈手續費及傭金收入達人民幣440億元,較上年同期增長14.7%,銀行卡、投資銀行、資產託管、企業年金、現金管理、理財等新興業務繼續快速健康發展,各項指標均居國內同業的首位。
銀行卡發卡量超過2.38億張,消費額近8000億元,其中信用卡發卡量突破3900萬張,消費額超過2500億元,市場領先優勢進一步擴大;投資銀行收入增長78.2%,全年承銷各類債券52支,承銷金額達1646億元,連續第二年成為國內債券承銷發行的第一大行;託管業務收入增長41%,託管資產規模連續11年居國內第一,在基金、年金、保險等託管領域均保持市場領先;企業年金業務的國內市場佔有率接近50%,是國內最大的企業年金服務機構;理財業務繼續強勁增長,全年共推出216款理財產品,其中自主開發理財產品銷售額約21976億元,同比增長715%。
㈩ 工行大數據信用貸款服務1.2萬小微商戶
工行大數據信用貸款服務1.2萬小微商戶
9月8日從中國工商銀行了解到,近年來,工行運用大數據技術持續創新小微金融服務,面向線上線下POS收單商戶推出了純信用「公司逸貸卡」。通過將「死數據」轉化為「活信用」,為1.2萬余家小微商戶解決了生產經營中的資金需求問題。截至今年8月末,工行公司逸貸已累計向小微商戶發放貸款近100億元。
據介紹,公司逸貸卡是工行面向已開辦線上或線下銀行收單業務的小微商戶推出的信用卡產品。根據實體商戶、網商、商旅企業、經銷商等商戶的真實交易流水和經營數據,工行核定商戶授信額度,商戶可以在額度內通過POS刷卡完成日常貨品采購等經營支出。該產品是一款無抵押、無擔保、純信用、可循環使用的信用卡產品,具有「隨刷隨貸,即時到賬」的特點,尤其適用於餐飲、美發、連鎖超市、日用百貨、民營加油站、生產批發類小微商戶的日常經營需求。
針對不同商戶的需求,工行還推出了差異化的逸貸產品。其中,針對普通實體商戶需求,推出了小微商戶逸貸公司卡;面向工行「融e購」電商平台商戶,推出了網逸貸信用卡;為商旅企業量身定做了商旅逸貸公司卡,用於旅行社采購境內外的機票、酒店、餐飲、景點門票等需求;結合「冷鏈」物流模式,面向農產品經銷商、供應商和超市推出了逸農消費公司采購卡等。
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