Ⅰ 在銀行犯錯怎麼檢討
銀行員工犯錯檢討書
閱讀導語:檢討書是一種常用的日常應用文,是犯了錯誤的個人或領導向當事人或組織寫出的檢討錯誤、並保證絕不再犯的書信。如下這篇銀行員工犯錯檢討書由小編整理分享,歡迎大家閱讀。
尊敬的領導:
7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結,領導安排我帶職學習。經過近一個月的認真學習和自我反思,我深刻認識到了自己所犯問題的嚴重性,剖析了思想根源,找准了問題症結,為自己以後工作打了預防針。現將有關思想情況匯報如下,請領導不吝批評指正。
一、問題症結
1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當定位的根本出發點,通過這件事的教訓,使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行里上綜合業務系統時,我很想能夠上機練習,好盡快提高自己對新系統的適應和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進是應該的,而且也是提倡的。但問題出在,當領導沒有安排我上機時,我沒有及時從大局出發,沒有認真領會領導的意圖,而產生了片面心理,認為領導沒有足夠信任我。現在我認識到,領導有領導的考慮和安排,領導是從全局考慮來決定誰上機誰不上機,否則豈不是要亂套了,如果我當時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現這樣的失誤,現在想來真是後悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由於沒能擺正自己的思想,我產生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認,還經常受批評。這些雖然都是現實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業員,體力好,自然應當為行里多做貢獻,比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業務能力。如果能夠早一點認識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。由於自己存在個人主義和消極情緒,導致出現了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發現罷了。因為行里沒有安排我上機練習,在單位受到了批評,使我不自覺地產生了抵觸心理,表現在工作上,就是出現了犯不該犯的錯誤,而且是低級錯誤,讓人想不到的錯誤。關於這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作干好,干出成績,結果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現在,已經整整五年了,也算得上熟悉業務,工作經驗豐富,出現這樣的失誤實在不應該,仔細分析,與自己存在麻痹大意思想也有關系。看錯收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在裡面,因為麻痹大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。
二、客觀原因
1、工作量較大。由於自己是營業大廳唯一的男性,工作任務相對較多,平時忙於工作,很少學習,也疏於思想建設,為出現問題埋下了禍根。
2、業務不很精練。出現這樣的問題,與業務不精練也有關系,如果業務很精到,憑職業敏感也可以發現這個失誤,而不會給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由於工作忙,顧不上家裡,家裡有意見,自己在單位受批評,在家裡也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
三、改進辦法
1、繼續加強政治理論學習,提高思想修養水平。通過這次教訓,我痛下決心,一定要加強自己的政治、業務學習,提高自己的思想修養,著力解決好思想問題,樹立好大局意識、服務意識、奉獻意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務,就一定能在工作上作出新的貢獻,來彌補這次失誤造成的惡劣影響,並在新的征途上繼續前進。
2、加強業務知識培訓,提高工作質量和效率。我要更進一步地學習業務知識,總結工作經驗教訓,提高工作敏感性,培養自己的細心、耐心、精心,把每一筆業務「快、准、好」地完成。在工作上要高標准、嚴要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,切實提高工作效率,保證工作質量,讓領導放心,讓客戶滿意。
3、想方設法改善人際關系,減輕思想壓力。由於工作量大,與同事的關系也沒有處理好,導致家裡也有意見。在以後的工作中,我要主動處好與領導、與同事的關系,助人為樂,增進團結,積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關系。工作關系、工作環境好了,個人壓力就能減輕,思想也就能夠專一,精力也就能夠集中,工作效率就一定更高,工作質量也就一定能夠得到保證。
4、主動尋求領導和同事的幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業務需要領導的指導、關心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態和全新的個人形象,來主動地、而非被動地尋求,謙虛、友善、真誠、朴實,使自己得到大家真心實意地幫助。
尊敬的領導,我相信,在經過了這次事故後,我會更成熟、更理智、更清醒、更上進,把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻給我熱愛的銀行事業,請領導放心,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實自己――一個願意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻的、合格的職工。
Ⅱ 銀行客戶經理三嚴三實自我批評
一是不斷學習,提升能力。只有堅持學習才能使自己不斷進步,才能發現自身存在的問題和不足。沉溺現狀,不思進取會使自己退步,而跟不上時代的腳步和社會的需求,就會逐漸被淘汰。學習也不單單只是指文化,學習應該是包括全方面的能提升能力和修身的內容,大到先進的科學、時事政治、社會經濟、人文歷史,小到為人處世、生活中的瑣碎小事等方方面面,不斷學習,嚴格提升自身修養。
二是嚴於律己,謹慎用權。牢記廉潔從政,務實為民的宗旨,嚴格遵守「八嚴禁」,「十二不準」,做一個嚴守政治紀律,嚴守生活作風的好乾部。權力不是地位的象徵,更不是以權謀私、貪贓枉法的工具,權力是人民賦予的,用權是為民服務的,權力越大,責任越重,必須要更加的謹慎。
三是踏實做人,認真做事。不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。認真細致的做好每一件小事,做一個踏踏實實的人才能有所成就。求真務實是對每一個黨員幹部的基本要求,服務群眾,不需要誇誇其談,不需要好高騖遠,也不需要表面文章,需要的是結合實際,踏踏實實的做好每一件事情,再小的一件事情,只要踏踏實實的做好了,群眾也會感到非常的滿意。
Ⅲ 關於銀行信貸部工作
銀行有專業的會計部門,信貸部門基本上很少有接觸財務工作,所以信貸工作並非會計工作,各家銀行信貸工作大同小異,信貸員兩大主體任務,1.做好存款工作 2.做好個企貸款工作,以及貸後跟蹤 你所指的對客戶回訪的工作有點類似汽車銷售後等回訪工作,其實銀行放出貸款後,每個月都會有貸後工作,可以通過親自上門和電話聯系等方式對客戶進行企業財務,企業運行狀況進行調查,我們可以讓客戶提供近期財務報表及去年年底財務報表,進行財務數據分析,如資產負債率,速動比率等,也可了解法人最近動態,也可通過企業水電表來判斷其真實性。回訪記錄表登記只要能做到將銀行風險降到最低點就可以了。
Ⅳ 我昨天去銀行貸款部門辦業務,結果遇到一個貸款部的客戶經理,態度非常惡劣, 還用手一直在指我,請我如
投訴,直接打銀行客服投訴,這個投訴是最有效的。
Ⅳ 銀行職員自我批評範文 200分
工作總結
總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什麼經驗、提高。
(一)基本情況。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。
4.今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
(二)寫好總結需要注意的問題
1.總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的幹部、群眾商量。一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
5.總結的具體寫作,可先議論,然後由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負責人執筆,或親自主持討論、起草、修改
Ⅵ 銀行貸款電銷個人周總結
1.克服自我的心理恐懼
我想可能絕大多數進入電話銷售這個行業的人,都經歷過這個過程。如何做好電話銷售?剛開始,有人會覺得每天就是打電話,這有什麼好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓你天天都打一百兩百個多數會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,會盯著電話號碼發呆,而不敢把這個號碼撥出去,即使鼓足勇氣號碼撥出去了,心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。等這一系列反應過後,我們就會開始恐懼了,會害怕、會疑惑,為什麼這個行業這么難做,為什麼客戶都不接受我?
其實不光你個人會有這種想法,人人都有,但是我們必須知道二八法則、知道大數法則。只要你堅持打下去,成交的就可能是下一個。有的人可能會覺得這是自我安慰,但其實這是前人總結的經驗,換句話說,如果打電話沒有收益,那公司還招我們來打電話幹嘛呢?公司招我們來不是為了折磨我們的,而是因為他們能賺到錢,他能賺到錢,你不就能賺到錢嗎?
2.提高電話銷售技巧和話術
如果你已經克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,你已經比60%的電話營銷員優秀了,因為很多電話營銷員不能克服自己的心理恐懼,在這個時候已經辭職了。或者由於一直沒起色被公司勸退了。
那我們這40%的電話營銷員留下了,下面就是要提高自己的電話銷售技巧和話術了。這個時候,即使我們打電話沒有像以前那種膽怯的心理了,但是由於業務不熟練,經常會被客戶的各種各樣的問題給問倒。
其實也沒關系,這很正常,如果你待的公司是正規的電話銷售公司,公司會主動積極的組織這批員工進行話術培訓和技巧訓練的,你需要做的,就是在每次培訓時用點心,把講師布置的作業都給完成,那基本問題就不大了。如果你待的公司沒有類似的專業培訓,那也沒關系,我們可以找前輩討教經驗,整理他們的客戶疑異處理話術,自己熟記於心,那多實戰幾次這些話術就是你的了,時間一長,自己的打電話技巧也是會提高很多的。
一定要記得的是,只有在實踐中你進步的才是最快的,不要怕把你的客戶給說跑了,客戶有的是,而你的能力現在不提高,而又更待何時呢?
3.和客戶面對面交流
電話只是一個工具,如果你覺得你和你的客戶發展的不錯了,那完全可以面談,即使你能在電話里把客戶搞定,讓其下單了,那你總要去給客戶送發票送合同吧?這個時候就需要我們能很好的和客戶面對面溝通了。
可是很多銷售員到了客戶面前就和電話里判若兩人了。客戶問什麼,他就答什麼,完全變為了一個解說員,客戶沒問題了,他也就不知道該說什麼了。這個時候我們還是要多練,當然了,如果你的客戶快成交了,或者已經成交了,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時候,我們可以跟在後面,假裝當個幫手,實則是去學習經驗的,這樣就好多了。我以前最喜歡跟著老員工後面去和客戶見面了,當「小二」有什麼不好的呢?
4.客戶成交
這個階段其它地方還好,有一個問題要說下,很多業務員和客戶關系發展好了,也是時候讓客戶簽單了,這時候他們卻猶豫了,不好意思開口了。這種情況經常發生,特別是新手,其實我們要知道,我們費這么大勁是干什麼的?如果你賣的東西確實對你的客戶有益,那就完全無需苦惱了,你這是在幫助他,而且交易歸交易,感情歸感情,不搭嘎的,客戶也很聰明,他既然決定在你這兒買了,肯定也是深思熟慮過的,所以這個時候就無需瞻前顧後了,果斷促單吧。
5.維護客戶
東西賣好了,不是說就沒事了,經常打打電話拜訪一下,問問對方東西用的怎麼樣?隔的時間稍微一長,可以再登門拜訪一下,經常維護感情,為客戶轉介紹再做好鋪墊。當然了,如果你和這個客戶已經成為好朋友了。
成功的電話銷售 樓主可以看一下這個,希望對你有所幫助。
Ⅶ 我國商業銀行貸款業務存在哪些問題 有何對策
可以肯定地講,在銀行流水和工作證明信息不對稱的情況下,銀行流水由於反映的是借款人一段時間以來,每月的收入情況,所以在銀行看來,會更具說服力。換言之,即使工作證明上填寫的收入再高,也無濟於事。
Ⅷ 財務人員自我批評存在的不足怎麼寫
財務人員自我批評存在的不足可以這樣寫:
在這一年裡在不斷改善工作方式方法的同時,我順利完成如下工作:
1、與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單,並與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續,完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xxxx年各種財務報表及統計報表,並及時送交相關主管部門。
在本年度工作中嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現現金金額不符,做到及時匯報,及時處理。能及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金。還根據會計提供的依據,及時發放教工工資和其它應發放的經費。
Ⅸ 銀行貸款部門具體工作是什麼
首先需要看你是以個人還是單位的名義向銀行貸款,貸款的用途是什麼,需要多少錢。以個人住房貸款為例,首先還需要看購買的住房是新房還是二手房,如果是新房還要看你自己是否是要辦理公積金貸款,總之具體情況具體分析。但一般貸款最基本的就是需要申請人年齡在18-60歲之間,有合法穩定的收入來源能夠證明有還款能力,還有就是銀行一般都採用抵押、質押或者擔保的方式來辦理貸款,所以你至少還需要有能夠拿來抵押給銀行的固定資產或者在銀行辦理過的一些類似於理財產品、定期存款或保險,銀行會根據你的這些資產來進行評估,然後再決定具體發放多少貸款。在貸款用途方面,如果你是用來炒股、炒期貨或者其它風險性投資方面,銀行都不會發放貸款。因為你這個問題范圍太廣了,建議你最好把你的用途和需求整理出來詳細咨詢銀行