㈠ 貸款電銷話術有哪些
開場白:
信貸員:您好!我是××公司的貸款專員,我姓×。請問您有貸款融資的需求嗎?
客戶:(有需求→引導;沒需求→告知客戶介紹朋友貸款成功送200元話費的活動,或者其他活動)。
信貸員:不好意思,打擾您了,祝您生活愉快!再見!
引導:
信貸員:我們有兩款產品,一款適合上班族和一款適合做生意的人,請問您是上班還是做生意呢?
客戶:(任一。如果二者都是,信貸員需先問他是不是法人代表)。
信貸員:請問您的貸款用途是什麼?(一定要問清貸款的具體用途)這筆貸款大概什麼時候要?想貸多少錢?這筆貸款打算用多久?
如果對方是上班族:
1.詢問客戶在現在的單位工作多久了?
公司的營業執照注冊時間多久了?
工資是銀行代發還是發現金呢?
最近6個月加起來總金額有多少?
2.最近半年辦過信用卡嗎?
最近半年信用卡中心給客戶打過電話嗎?(如果沒有,適當贊美客戶信用好)。
3.在其他銀行貸過款嗎?
有沒有貸款買過車?
有沒有貸款買過房子?(房子增加貸款的額度)。
㈡ 貸款話術都有哪些
貸款話術:
開場白:你好,我這里是做三明地區銀行專項貸款的,利息低至3-5厘,無需抵押、擔保,你目前有需要資金嗎?
一:對方說不需要!
話術:沒關系,我們利息目前是很低的,如果你以後有朋友或同事需要資金自己又不方便借的時候可以轉介紹給我們,有時間在三明可以到我們公司喝茶,我們公司地址在xxx,稍後加下你微信,有需要聯系,打擾了,再見!
二:對方問怎麼貸
話術:額,我們公司拿到的專項很多,每個專項要求都不一樣。我要先了解下你的基本情況,才能知道你適合什麼專項貸款。(拿出表格邊問邊記)。
問題:
1:你們有做哪些銀行?
答:我們主要做四大行(工、農、中、建),其它商業銀行(興業、光大、海峽、郵儲、農商、浦發、民生)也都有對接,還有金融公司、小貸公司(三明10家)和網貸平台(很多)。
2:你們公司在哪裡?是什麼公司?和銀行什麼關系?
答:我們公司在三明市東新二路市政府斜對面三明賓館16樓。是一家專業的金融服務咨詢公司。我們公司和銀行拿專項資金做放款。公司有自己的渠道和資源。
3:你們怎麼知道我的手機號碼。
答:號碼是我們隨機拔打的,做一些公司業務宣傳,如果有打擾到,那抱歉了。
4:需要什麼材料?怎麼辦?
答:我們公司幫你申請批款是有費用產生的,因為我們都是做消費貸套現,這裡面會涉及到刷卡和消費材料等成本,不過我們是自己的渠道,費用相對比較低,就算加入我們的費用,綜合利息也都在5厘左右,主要看你本人條件。
條件越好,利息越低。而且這些款項都是下款後收取的,沒拿到錢之前不需要支付任何費用。
㈢ 貸款客服話術該怎麼說
客戶:需要什麼條件才能辦理?
信貸經理:所需條件:只要年齡在22-60歲之間,信用記錄良好,在本地有穩定的工作,近6個月有穩定的工作收入等等都可以辦理。(具體根據不同的公司不同的產品進行闡述)
客戶:怎麼辦理呢?
信貸經理:抱歉啊先生/女士,因對您的個人情況不是很了解,所以目前無法判斷,可以簡單的問您幾個問題嗎?
v 請問您是工作呢還是自己做生意呢?(工作的,每月的工資是卡發還是發現金能?卡發每月是否達到2500元以上呢?發現金的話,每月您的儲蓄卡上是否有大於 2500的進賬呢?您公司是否有社保還有公積金呢?)(自己做生意,營業執照是否滿一年了呢?您是法人還是股東呢,如果是股東,在驗資報告上股份佔比是否達到20_以上呢?個人近半年儲蓄賬戶每月進賬大概有多少,公司對公賬目每月大概進賬有多少呢?)
v 請問您之前是否辦過信用卡,房貸,車貸,或者其他類型的銀行貸款,還款是否都准時呢,有沒有出現連續3個月以上逾期的情況呢?(銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況,信用卡是否累計有10次以上逾期情況?目前銀行負責大概多少?)
v 請問您現在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話,房子是全產的還是按揭的,產證是否辦理了,產證是以自己名義辦理的,還是愛人的名義?)(租賃的,租賃合同還在嗎,水電費是自己交嗎?)
客戶:我如果要辦的話需要准備哪些材料呢?
信貸經理:所需材料:根據對您基本情況的了解,您大概需要XXXX材料,只需相關材料的復印件,稍後我會以簡訊的形式將所需相關材料和我公司的地址發給您。
如果您在准備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話,我會盡量配合您,這樣可以節約您的時間,讓您的盡量一次性將材料准備齊全。
㈣ 貸款銷售話術900句要貸神吧論壇版的,有嗎
如何做好信貸員?你去貸神吧這個論壇看下,下面是我截出來給你看的。本人剛入行信貸,已經將近兩個星期。天天插車卡,今天剛剛陌拜,雖然上午還是很抵觸的,但是下午還是克服了一點點畏懼,主動向對象傳抵觸名片。但是沒有客戶,同事說別急,但是還是很是失落。 希望中的前輩點撥,剛剛入行,還是很有信心和決心的。顯示全部 關注者27被瀏覽26,157關注問題寫回答邀請回答好問題 3添加評論分享登錄一下,更多精彩內容等你發現貢獻精彩回答,參與評論互動登錄查看全部 11 個回答大郎該吃葯了.日語/中文/武林外傳粉/低端玩家52 人贊同了該回答互聯網+時代,有很多信貸員靠著互聯網思維展業、獲客已實現了財務自由,每月光提成就可以拿到3w+。他們究竟是如何了做到的呢?月入3000的信貸員與月入30000的信貸員究竟有何區別呢?1、價值百萬的形象信貸員永遠都要記住,無論你是承不承認,這是一個看臉的時代,你的形象價值百萬。試想:如果你的貸款客戶,你願意找誰為你貸款呢?2、你說什麼樣的話,你就是什麼樣的人上世紀40年代,美國就把口才、電腦、原子彈列為世界上生存與發展的三大法寶。確實,這就是一個說話的年代,不論是主持人、大律師、房屋中介還是信貸員,話說得好,討客戶歡心,日進斗金都不叫事兒。同樣是詢問客戶需不需要貸款?月入3000的信貸員是這么問的:「您好,先生打擾您一下,我這邊是xxx,您需要貸款嗎?我們的貸款利率比銀行還低。」「不需要!「月入30000的信貸員,則是這么問的:「先生,您好,您現在理財的收益率是多少?「「10%,什麼事兒?「「先生,我這邊可以為您提供一個利率7%的貸款。您貸款理財,可以拿到3%的回報率,您看需要嗎?」 3、心態決定命運,審視自己的心態拿破崙曾說過:人與人之間沒有太大區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微區別,但正是這一點點區別決定了20年後兩個人生活的巨大差異。月入3000的信貸員在沒單時會抱怨:國家政策限制了我們,行業發展不景氣,公司的產品不好,房貸時間長、審批嚴、利息又高,怎麼賣的出去。月入30000的信貸員一般都向內看:隨時審視自己對產品的理解能力,自己的短板,自己的心態,自己的學習時間。總之,一個優秀、高收入的信貸精英一定會從自己身上找問題,不斷的重新認識自己、充實自己,提高自己。而月入3000的信貸經理只會抱怨,卻從不清晰地認識自己。4、一個牛逼的人總會懂得控制和把握尺度「我背井離鄉,把老婆孩子放老家,就是想出來多掙點錢,讓他們過的更好」,在中國信貸精英俱樂部全國沙龍站活動中一位信貸經理吐露心聲。雖說致富的根本是對金錢的極度渴望,但作為銷售金錢的信貸人必須有度。月入3000的信貸員眼裡只有錢:只要有客戶,有單就萬事大吉。風控全然不顧,更有甚者與借款人串通一氣,辦理假身份證,假的徵信來欺騙公司,不但毀了自己的職業生涯,甚至還會承擔法律責任。月入30000的信貸經理嚴把風控關:月入30000的信貸經理做事有度,嚴把風控關,不僅「聽借款人介紹、觀察借款人企業、分析借款人提供的資料」外,還善於藉助政府公開信息平台提供的信息綜合分析判斷。 例如:全國企業信用信息公示系統:查詢企業的基本注冊信息,是否年檢?經驗范圍是否符合信貸政策?借款人、法人、股東是否同一人?企業經營年限等等。中國執行信息公開網:可以查詢借款人、擔保人是否有被執行信息(包括企業和個人)、是否為失信被執行人等。若有被執行信息,那麼我們就要注意了,一定要查清楚是因為什麼案件、案件是否結清等等。各地房地產抵押登記中心:查詢押品或借款人提供的房產證明是否已被抵押。 銀行徵信系統:查詢個人及企業的徵信及負債情況。5、如何展業找優質客戶?月入30000的信貸員會把以下這些手段視為展業、獲客的聖經:1)剛入行的信貸員可以依靠原有客戶積累資源,你的同事、領導、師傅會給你一些;2)掃樓或陌生拜訪,尋找客戶資源;3)信貸員要根據行業或其他篩選條件,細分市場,列舉客戶名單,實行名單制銷售,尋找客戶資源;4)不得已時也需要靠父母,親戚,朋友等關系,為周邊的人解決資金難題;5)加入一些貸款平台,比如信貸家,客戶集中,有針對性,便於客戶主動找上門;6)可以考慮掃摟的方式和擺攤設點;7)盡力幫助客戶爭取優惠政策、提高辦事效率,便於營造良好口碑,尤其針對企業客戶更是如此; 8)老客戶多溝通交流,關注對方的經營和生活狀況,監測還貸能力的同時,增進感情,便於帶來新客戶。老爺們喜歡的話幫忙點個贊(比心心)感興趣關注公眾號:惠借信貸家惠借信貸家信貸經理的移動獲客平台,為信貸經理提供更高效方便的展業方式。
㈤ 貸款什麼話術吸引客戶
1、簡單直入
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,你說對不對!
2、朋友推薦法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?
3、幽默法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請你吃飯嘛!
4、假裝熟悉法
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
貸款銷售話術技巧
1.借用段子
我借錢給你,不是因為我錢多,而是因為在你遇難時想拉你一把,我吃飯搶著買單,不是因為我錢多,而是把友情看得比錢重要!我幫你,不是因為欠了你什麼,而是把你當朋友。真誠的人,走著走著就走進心裡,虛偽的人,走著走著就淡出了視線。
2.套用台詞
俗話說得好,世界上最遙遠的距離,不是生與死的距離,而是我就站在你的面前,你卻......當著我的面小心翼翼的向別人借錢,卻不問問我是不是能借給你。你要是問我可以借你錢嗎,那就厲害了,畢竟有房可貸,有車可貸,沒車沒房可信貸,只要你想貸!
㈥ 貸款怎麼說才能吸引客戶
一、七種基礎展業方式(一)自身資源+親朋好友推薦對於剛開始做這個行業的信貸員來說,先從身邊的免費資源入手是最便捷的方式了,你得學會整合身邊的資源,通過挖掘身邊的資源、利用新朋好友的推薦開始你的第一步。
你身邊現成的資源有:(1) 親戚關系:自己的血緣關系、配偶的血緣關系、朋友的親戚關系、自己血緣關系的延伸親戚關系、配偶的血緣關系的延伸親戚關系、朋友親戚的延伸親戚關系…親戚關系很復雜,你要好好利用你身邊的七大姑八大姨,他們的力量是不可小覷的,這個你懂得!(2) 朋友關系:自己的朋友、朋友的朋友、朋友的朋友的朋友……聽起來有點像繞口令,但朋友介紹的朋友靠譜率會相對高一些,相較於你自己東奔西跑拉來的客戶而言,對你信任度和忠誠度會高很多。
(3) 同事關系:現在的同事、過去的同事、實習時的同事、臨時工作的同事……你可能不止在一家公司工作過,也許你身邊有跳槽的同事,他們都是你豐富的客戶資源,可能對信貸員來說你們是競爭關系,但同行合作、客戶轉介紹有時候也是從同事那裡來的,為此,處好同事關系是十分必要的。
(4) 老鄉關系:與自己原籍相同的老鄉、與自己出生地相同的老鄉、與自己居住過的地方相同的老鄉、與近親的原籍或居住相同的老鄉…(5) 同學關系:小學同學、初中同學、高中同學、大學同學、同學的同學(6) 客戶關系:你的直接客戶、你的間接客戶、你直接結交的商家或主顧、你間接結交的商家或主顧…以上現成的客戶資源就不再贅述了,此外你可以多結交一些同行的從業人員,如銀行信貸經理、信貸顧問、貸款中介等等,這些資源都是跟你密切相關的,可以為日後同行甩單、客戶轉介紹奠定基礎。
朋友介紹,可信度高,風險相對較小,但缺點是並不是每個人每天都有貸款需求的,有時需要看時機。
(二)專業的貸款服務平台專業的貸款服務平台不是指58同城、趕集網這種分類信息網站,而是類似於熊貓搶單這樣的信貸分發和服務平台,任何一個專業的信貸經理和信貸員均可注冊和入駐熊貓搶單平台,獲得客戶服務機會和各種有效工具。
之前就有信貸經理在熊貓搶單獲取過一些優質客戶,雖然優質客戶價格會高一些,但是資質可信,意向度高,容易成單。
(三)大街散發小廣告、宣傳單、名片等信貸員散發小廣告、派發宣傳單、派發名片雖然不能跟電視台、分眾傳媒等媒體的廣告相比,但對於信貸員來說這種廣告投入的成本較低,是一個能夠形成咨詢量成單量的方式,但問題是派發的小廣告可信度低,很難獲得客戶的信任。
(四)樓道、電梯間不粘膠廣告,小區LED和室外廣告等這類廣告重在數量,樓道、電梯間不黏膠廣告直接面對的小區的住戶,需要信貸員在做的時候全面鋪廣告,這種方式比較直接,只要不被業務發現並清除,那時效性還是很長的,但問題是信貸員跑樓貼廣告費時費力,時間成本消耗較大,同時需要投入一定資金。
(五)按客戶群體精準定位這種方式需要根據你貸款產品的群體進行投入,比如:要推廣大學生消費貸款,那麼你展業的地點就集中在各大高校,食堂、宣傳欄、教學樓等等;如果你要推廣的是車貸,那麼你主要的展業地點就要圍繞4S店、汽車市場、汽車租賃公司等地開展;如果你推廣企業貸款產品,那麼你就要在高端CBD、辦公樓附近出沒,找到企業的主要負責人。
這種方式是以目標為導向進行開展的,客戶精準度高,轉化率高,能比較快速地匹配適用人群,但這種廣告方式可能不會先直投媒體廣告那麼直接。
(六)電話營銷電銷是信貸員反映效率比較高的方式之一,對新人而言,打電銷要克服內心的恐懼,保證在客戶接聽電話的黃金15s內成功吸引他們的注意,同時要注意電話銷售的話術、時間、開場白、客戶名單等等。
一般來說,電銷的黃金時間段是上午10:00-11:30,下午15:00-17:30。
(七)維護好老客戶,轉介紹新客戶有經驗豐富的信貸經理說過一句話:開發十個新客戶,不如維護一個老客戶。
老顧客的轉介紹率無論是對企業業績還是個人業績的提升都具有非常重要的作用,因為口碑的力量,往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。
所以我們要重視老客戶服務與維護,並提升老客戶轉介紹率。
按客戶的姓名、年齡、性別、愛好、生日、家庭情況、職業、收入等情況把客戶分門別類,建立客戶檔案;經常主動聯系客戶,讓老客戶感覺到被尊重,讓客戶在記住你及你公司的同時,與客戶建立友誼,成為朋友,比如:逢年過節給客戶發送節日問候的信息,客戶生日時送上祝福,贈送小禮品;邀請參加公司各種活動(年會、旅遊等);刊物贈送,定期贈送企業的期刊,然客戶見證企業的成長,讓客戶不斷加強對企業的信任度。
如此跟蹤客戶,相信如果客戶的朋友如果有貸款需求,他第一個就會想到你了。
通過上述的方法找到有貸款需求的客戶之後,也需要你為客戶提供好的貸款產品,用產品說話,為客戶提供他所需要的服務,滿足客戶的利益,解決客戶關系的問題,比如:貸款的利率、放款額度、抵押方式等等,這些都是影響客戶能否成功貸款的因素。
㈦ 貸款話術怎麼說
貸款的話數那就說對方是否需要帶款,要貸款的話你們的帶款比較優惠,這樣說如果貸款有需求的話就會聯系你們。
㈧ 貸款的話術是什麼
貸款的話術是:
1、簡單直入
客戶:喂,哪裡?
信貸經理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請問您是最近是否資金周轉的需要?
客戶:不需要。
信貸經理:沒關系,你可以花兩分了解下我們的貸款產品,如果以後有需要了也可以派上用場,你說對不對!
2、朋友推薦法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:是的,哪位?
信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯系下,不知道您這邊什麼時候需要資金呢!
客戶:王總?哪位王總?我怎麼不知道!
信貸員:啊?他還沒有跟您說嗎?那估計是他近段太忙沒來得及跟您說吧!他不急,我倒是先急了!實在不好意思!
客戶:沒關系!
信貸員:既然電話已經打了,那我就跟您簡單介紹下我們這邊的產品吧!不會耽誤您太長時間的,您看方便嗎?
3、幽默法
信貸員:您好,請問是王總嗎?
客戶:哪位?(有什麼事情嗎)
信貸員:王總,我是給您送錢來啦!
客戶:哦?送什麼錢呢?
信貸員:是這樣的,我呢是xx貸款公司的信貸員小李,我們專門做無抵押信用貸款的,最高可以借到50萬,三天左右就可以放款了,如果您最近有資金需求可以找我們這邊!
客戶:你不是說送錢的嗎?
信貸員:貸款是有利息的,但是我可以免費請你吃飯嘛!
4、假裝熟悉法
信貸員:王總早上好!
客戶:哪位?有什麼事情嗎?
信貸員:我是xx公司的小李啊,前段時間有觀念聯系過,還跟您談過貸款的事情呢!還有印象嗎?
客戶:我怎麼沒有印象呢?
信貸員:王總您估計近段太忙了吧!我是xx公司的小李,我們公司是專門做無抵押信用貸款的,50萬以內三天放款!這回應該有點印象了吧!
㈨ 信貸中介邀約話術有哪些
1,信貸員如果想盡快簽單,可以在電話拜訪時說:「我將申請的材料以簡訊的形式給您發送過去,您盡快的准備好資料,在准備過程中有任何問題都可以隨時和我聯系,資料齊全的話我們最快可以當天放款的,您看你今天還是明天准備好過來呢?
這里最後問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間,也便於在他的回答基礎上後期的跟進。
2,如果客戶並不是很急的話,信貸遠可以這樣說:」沒關系,那我將我們公司需要准備的資料發簡訊告訴您,您可以記下我的電話,如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯系我」,最好也可以把公司的網址或者介紹等信息告知客戶,讓客戶更加信任。
3,在做電銷的時候要記住一點寧可把客戶跟死了,也不能把客戶跟丟了,現在做貸款的公司那麼多,大家都在打電銷,如果你一時疏忽沒跟好客戶,最後客戶帶著准備好的材料上別人那兒申請了。
(9)貸款中介開發客戶話術擴展閱讀:
跟進+維護很重要。跟進維護的方式有很多,比如發簡訊,或者添加客戶微信進行群發,初次和客戶溝通過以後一定要對客戶的情況進行記錄,把客戶進行分類,對於意向較強的客戶最好隔天就回訪,對於意向不是很明顯的過上2、3天也要進行一次回訪。