❶ 如何投訴平安普惠收取保險費和服務費
投訴平安普惠主要有四種渠道:
1、銀保監局。如果是銀行金融機構的網貸產品出現亂收費的情況,大家最好還是通過撥打銀監會的電話,這是銀行的監管部門,投訴最有效果。咨詢電話: 010-66279113。
2、銀行總部。如果是在分行辦理業務,發現有亂收費的情況,銀行內部不予處理的話,可以直接撥打銀行總部的電話,這種方式比較有效。被投訴的銀行人員需要面對約談、溝通、道歉、處罰、整改、記錄、通報等流程。如果依然沒有效果,再選擇投訴到銀保監局。
3、金融辦。如果是民間小貸怎麼辦?有很多都沒有正規資質,所以工商部門、銀監會無法監管,大家可以嘗試搜索當地的金融辦聯系方式,撥打投訴電話試一試。
4、中國互聯網金融協會。投訴平安普惠可以直接撥打中國互聯網金融協會電話12378,或者登錄中國互聯網金融舉報信息平台在線舉報,舉報需要實名制,需提供平安普惠違法違規事實的詳實證據,一旦投訴成功,平台會將案件轉發到相關部門處理。
另外,投訴平安普惠還可以撥打12315,一旦舉報核查成立,一旦立案平安普惠就會被依法處理。據了解,目前關於平安普惠貸款的投訴全國各地投訴者群體較大,綜合投訴情況來看,關於平安普惠的主要投訴集中在以下幾點:
1、在不知情的情況下,收取貸款人高額利息:貸款時,未清楚明晰地告知貸款人有期初服務費、保險費、每月服務費等情況,只宣傳利息是年利率8%左右。而實際上,綜合各種費用,年利息高達30%多;
2、平安業務員代辦業務:投訴者稱自己只點了同意或者只簽過一次名,剩下的手續都是業務員代辦,在多份協議上直接復制消費者名字;
3、涉嫌套路貸虛假訴訟。2019年11月13日,江蘇省連雲港市海州區人民法院民事裁定書裁定,認為平安普惠融資擔保公司涉嫌套路貸虛假訴訟;
4、惡意催收。投訴者稱,發生逾期後,都收到了恐嚇電話。
❷ 怎麼投訴平安普惠收取高額服務費和保險費
有以下幾種方式:
1.銀保監局:如果是銀行金融機構的忘帶產品出現亂收費的情況 ,大家最好還是通過撥打銀保監會的電話 ,這是銀行的監管部門 ,投訴最有效 ,信訪咨詢電話:010-66279113 ,建議大家通過郵寄的方式反應問題 ,把投訴的詳情 ,個人身份證復印件 ,寫清楚地址 ,姓名 ,電話 ,寄到北京市西城區金融大街甲15號 ,銀監會信訪辦收 ,郵編 100033 ,另外也可以聯系當地的銀監局。
2.銀行總部:如果是分行辦理業務 ,發現又亂收費的情況 ,銀行內部不予處理的話 ,可以直接撥打銀行總部的電話 ,這種方式也比較有效 ,被投訴的銀行人員需要面對約談 ,溝通 ,道歉 ,處罰 ,整改 ,記錄 ,通報等流程 ,如果依然沒有效果 ,在選擇投訴到銀保監局。
3.金融辦:如果是民間小貸怎麼辦 ,有很多都沒有正規資質 ,所以工商部門 ,銀監會無法監管 ,大家可以嘗試搜索當地的金融辦聯系方式 ,撥打投訴電話試一試。
4.投訴平安普惠可以直接撥打中國互聯網金融協會電話12378 ,或者登錄中國互聯網金融舉報信息平台在線進行舉報 ,舉報需要實名制 ,需提供平安普惠違法違規的事實證據 ,一旦投訴成功 ,平台會將案件轉發到相關部門處理。另外 ,投訴平安普惠還可以通過撥打12315 ,一旦舉報查核成立 ,一旦立案 ,平安普惠就會被依法進行處理 ,處罰。
平安普惠是中國平安保險股份有限公司--陸金所控股旗下開展融資擔保 ,融資咨詢 ,小額貸款等業務的多家公司的總稱。平安普惠致力於以創新科技和完善風控協助廣大小微型企業主 ,個體工商戶等普惠金融人群獲得專業借款服務。
❸ 平安普惠怎麼投訴
可以打客服電話投訴:400-858-0580。
平安普惠是中國平安保險(集團)股份有限公司聯營公司旗下開展融資擔保、融資咨詢、小額貸款等業務的公司的總稱。協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得專業借款服務,助力中國實體經濟發展。
榮譽:
2015年11月28日平安普惠金融業務集群獲年度創新力金融機構,由上海第一財經傳媒有限公司主辦、上海陸家嘴金融貿易區管理委員會承辦的「2015陸家嘴金融創新峰會暨中國金融創新價值榜」頒發。
2015年11月27日平安普惠金融業務集群獲「最佳借勢營銷獎」,由搜狐網舉辦的「搜狐world營銷大會」頒發。
❹ 投訴平安普惠最狠的辦法
可以直接撥打12315消費者熱線進行投訴。如果消費者協會投訴不過的話可以上法院進行起訴,記得提醒你的是一切都要講究證據保留好一切你的證據。「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
撥打方法:
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
拓展資料:
平安普惠簡介:
1、平安普惠是中國平安保險(集團)股份有限公司聯營公司旗下開展融資擔保、融資咨詢、小額貸款等業務的公司的總稱。協助廣大小微型企業主、個體工商戶、普通工薪階層獲得專業借款服務,助力中國實體經濟發展。
2、經過多年快速發展,平安普惠在綜合實力、公司治理等方面已成長為行業專業典範:擁有卓越的國際化管理團隊,豐富信貸業務管理經驗;通過人臉識別、微表情、人工智慧技術、反欺詐掃描等創新信貸科技,不斷提高風險管控能力,穩健領先的風險管理能力也使資產風險表現持續優化;多元借款方案為借款人提供定製化服務,也為普羅大眾提供優質借款選擇;同時,全線上申請流程以及線下顧問服務,不斷提升服務體驗。目前,平安普惠業務覆蓋全國300餘個城市,線上超7000人的遠程團隊7×24小時提供專業咨詢服務,強大的外部商務合作能力,構建借款生態系統。
3、平安普惠依託金融科技逐步構建起開放式聚合科技借款服務平台,藉助資源挖掘、聚攏和匹配的能力,聚合信貸業務鏈條中具有模塊優勢的參與者,連接借款人、增信方、資金方,藉助自身線上線下結合的服務網路、經過10餘年業務經驗驗證的智能風險管理體系,向增信方和資金方輸出基礎信貸評估服務,並整合增信方和資金方的金融資源,為借款人提供多元借款服務解決方案。平安普惠通過聚合模式平台,把技術和線下金融服務體系相結合,助推金融資源流向小微企業主、個體工商戶、普通工薪人群等普惠金融人群。通過商業模式創新找到一條既符合行業發展現狀又滿足小微人群需求的全新探索之路。
❺ 我要投訴平安普惠公司,怎樣投訴
可以向當地的中國銀行保險監督管理委員會進行投訴。中國銀行保險監督管理委員會也就是原來的銀監會和保監會。
❻ 平安普惠貸款詐騙如何報案
直接打110報警即可,也可以去你所在地的派出所報警。
受害人在被詐騙之後,應當保留好轉賬、聊天記錄等證據,立即報案。達到立案標準的,公安機關會予以立案。
想要投訴平安普惠的話,可以直接撥打平安普惠的客服電話4008580580進行投訴。 客戶還可以直接登錄平安普惠APP,然後找到APP里的在線客服,直接在在線客服對話窗口裡輸入要投訴的內容,APP在線客服就會轉為人工客服,投訴事項就會被受理。
在收到客戶的投訴之後,平安普惠就會著手處理,待結果出來後,也會通知客戶,客戶隨時關注信息通知即可。 除了向平安普惠投訴以外,客戶也可以直接撥打當地銀保監會的客服電話進行投訴,效率還會更高。銀保監會本來就是監督、管理銀行及其他金融機構的。還有,客戶可以在電腦上登錄中國互聯網金融協會官網,然後進入舉報平台進行投訴。
拓展資料:
平安普惠如何正確的投訴?
1、 打開app,找到借款合同,看一下這筆款是哪家銀行放款的。早期的放款機構可能是陸金所通過P2P放的。這一兩年的放款方肯定是銀行。
2、比如這筆貸款是勃海銀行放的,那勃海銀行所在地是天津,打電話或者發郵件給天津銀保監局。
3、告知所在地的銀保監局,勃海銀行與你的一筆貸款涉及違歸。
a、 違反了「七不準、四公開」的第3條:不準以貸收費(要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用)。該筆借款強制綁定服務費和保險費。
b、 違反了「七不準、四公開」的第4條:不準浮利分費(將利息分解為費用收取,變相提高利率)。將利息變相拆分為服務費和保費,總的年化成本達到XX。
c、 違反了「七不準、四公開」的第5條:不準借貸搭售(強制捆綁搭售理財、保險、基金等產品)。強制搭售保險和服務費。
❼ 被平安普惠套路貸款了該找那個部門投訴
法律分析:被平安普惠套路貸款了應找當地的監管部門進行反饋,去人民銀行或銀保監局。
法律依據:《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的,依照規定。
❽ 怎麼舉報平安普惠貸款的放款銀行
先投訴到放款的銀行,因為這筆貸款是銀行發放的。
打開平安普惠APP,1.找到借款合同,看一下這筆款是哪家銀行放款的。早期的放款機構可能是陸金所通過P2P放的。這一兩年的放款方肯定是銀行。2.比如這筆貸款是勃海銀行放的,那勃海銀行所在地是天津,打電話或者發郵件給天津銀保監局。3.告知所在地的銀保監局,勃海銀行與你的一筆貸款涉及違歸。
投訴態度要強硬,平安普惠確實不歸他管,但是這筆貸款,不是平安普惠放的,平安普惠只是個撮合平台,放款是銀行放的,銀行一定是歸他管的。天津銀保監如果不管,就和他說投訴到銀保監會。銀保監會那邊不管,就說他不作為就投訴到國家信訪。