『壹』 客户拖欠款怎么办催收欠款技巧麻烦告诉我
追讨债务是大多数企业必须应对的一个问题。追回客户欠你的钱是一项挑战，需要一个系统的方法和仔细的判断。有效的债务人管理是将债务问题的影响降至最低的切实可行的办法，但是尽管你尽了最大的努力，还是会有客户不按时付款。
使用会计系统来标记逾期的账户，越早采取行动，就越有可能追回债务。相反，不作为或拖延会降低你如期获得付款的机会。与所有的讨债策略一样，明智的判断是至关重要的，你不想惹恼重要的客户，但你也不希望其他客户(总会有一些)利用你的产品作为无息的资金来源。
处理逾期支付
对于如何处理逾期还款者，没有硬性规定。您的方法可能需要考虑到您与每个客户的合作关系以及他们迟到的具体原因。
采取主动，找出延迟付款的原因
不要期望客户总是主动就他们的付款问题联系你——自己要主动。从解决或消除任何潜在的原因开始，例如：
客户没有收到你的账单，或者货物送到了错误的地址。这可能是不付款的一个借口或真正的理由。对于大公司来说，发票很可能被送到了错误的部门而被忽略了。一定要在逾期的一两天内寄一份发票副本。如果有必要的话，你也可以打电话确认账单给了正确的人。
发票或对账单不符合客户的要求。这对大公司来说可能是个问题，因为它会把你的账单放到所有账单的最后处理，这有可能导致你的账单被完全忽略。检查客户的原始订单，并将任何要求与您的发票记录进行比较。确保包含了所有必需的细节，例如客户的订单号或账号，以及下单的人员或部门的名称。
发票不清楚。您的账单可能没有正确、详细地说明所交付的货物或服务。此外，要确保你的付款细节清晰，并符合客户的首选付款方式。例如，如果您的客户喜欢在线支付，请确保已包括您账户的详细信息。
客户对您的产品质量或服务不认可。如果是这样，尽快解决任何问题，达成一个可接受的解决方案。这就消除了不付款的任何借口。
客户的会计或支付系统出现故障。这个问题通常可以很快解决——只要它不是一个借口。
客户现金流遇到问题。如果你能与客户协商解决方案，让客户签署一份双方同意的还款时间表，并明确表示，任何部分还款都不会被视为全额清偿。
与客户保持联系
一旦你解决了付款的障碍，就直接和客户联系。礼貌地提醒或询问账单，因为逾期付款可能不是客户的过错，然后根据需要进行跟进。
亲自拜访——面对面沟通通常可以解决问题，或者确保你得到优先处理。这也是一个协商支付解决方案的机会。也许客户可以用信用卡而不是现金或通过约定的分期付款方式付款，但一定要落实到纸面上且表达清楚约定条款，即部分付款不会被视为全部或最终结算。
打电话给你的客户——你的声音不像面对面拜访那样直接，因为电话沟通的话，客户更容易闪烁其词，或者提供典型的“支票还在邮件里”的借口。
电子邮件——这是最遥不可及的策略，因此也是客户最容易忽视或逃避的策略。
及时和坚持是获得付款的两个关键。一次拜访，一次电话或者一次邮件可能是徒劳的，但是持续的跟进可能会很有效——一旦客户意识到你不会轻易放弃，他们可能会优先处理你的发票。
雇佣债务催收人或律师
如果这些都失败了，考虑一下债务催收公司或律师。
试着最后一次联系你的客户，让他们知道你打算把事情转交给律师或收债人
一旦你交出了债务，客户很有可能会意识到你是认真追讨债务的。他们通常会立即付清，要么全额付清，要么约定分期付款。一封来自律师或代理机构的信可以大有帮助。联信集团是国内正规合法的催收公司，擅长在中国和世界范围内的逾期账款催收、欠款催收、商账追收等，不成功，不收费。同时提供国内外企业征信报告及尽职调查服务。
『贰』 "如何催欠款的客户付款,而且做到不影响以后的交易"
1、调整优势心态。坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得好欺负，从而故意刁难或拒绝付款。
要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是我支持了你，而且我付出了一定的代价。如：你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！；哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货
，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或武收还是文收的准备。武收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。文收就是做工作，帮助他催收他下面养殖户欠他的款，或给他搞促销。确定是武收还是文收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是武收。
5、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。当对方答应还欠款时，可在银行办个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。
什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3:30时打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是他们点钞票的时候，一般心情都较好，此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。一般经销商中午招待一下客人，喝点小酒，或午休一下，再加上午休起来还需要清醒一下，所以3:30打电话最佳。此外，在经销户饲料进货后，估计他卖到80%后催还欠款的时机最佳，这时有钱，只要你态度坚决，他考虑到公司进货时有个好脸色怎么说也得还一部分。最后是月底到来时，有的经销商考虑到要到公司结月奖时，有个大家都乐呵呵的局面，他也会还掉部分欠款的。
6、到经销户处登门催收欠款时，不要看到经销户处有另外的客人就走开，你一定要说明来意，专门在旁边等候。因为经销户不希望他的客人看到债主登门，这会让他感到难堪，在新来的朋友面前没有面子。倘若欠你的款不多，他多半会装出很痛快的样子还你的款，为的是尽快赶你走，或是挣个表现给新的合作者看。
7、不能在拿到钱之前谈生意。这时对方会拿还欠为筹码与你讨价还价。若你满足不了其要求，他还会产生不还钱刺激你一下的想法。此时一定要把收欠当成唯一的大事，如这笔钱不还，哪怕他下面有天大的生意在等着也免谈。让他看到你此行的目的只为欠款。在收款完毕后再谈下一轮合作或新的生意，这样谈起来也就比较顺利，你也才能有主动权。
8、时刻关注一切异常情况。如经销户打算不干了，欲把店转让给他人了，或是合伙人散伙转为某人单干了。是单位的，如法人代表易人了、经营转向了、场地迁拆店铺搬家了，或是企业破产了等等。一有风吹草动，得马上采取措施，防患于未然，杜绝呆帐、死帐。千万要让即将离去的法人代表给你办了还款。只要你态度坚决，一般他会做个顺水推舟的人情，给你结了。
9、有时经销户会以各种原因为借口，不予付款。如：管钱的不在、帐上无钱、未到付款时间、产品没有销完或销路不好等等。这就要求业务员把工作做到养殖户那里去，留心各养殖户还款的时间，或是养殖户卖畜禽产品的时间，及时地掌握与结款相关的一切信息。只有这样，才能辨明客户各种借口的真相，并采取有效的针对措施。如果产品销量确实欠佳，则应立即出台助销政策，并对客户的销售工作做出指导，或将其产品转移到其他合作情况较好的经销户那里去销售或干脆收回公司。因为产品的实际销量才是结款时最具说服力的依据。
10、因势利导，巧妙施压。假如对方对销公司的产品非常倚重，你在结款时，除了按规矩办事之外，还必须巧妙地给客户施加压力，比如开发盈利较大的新品种，给他做一条规定，非得是无欠款的经销商才允许销售此产品，或推出某个促销措施，规定只有还清欠款的经销商才给其实施。这样都有可能迫其还欠。此外一般饲料公司都把现场折扣定得较高，可规定凡是有欠款的经销商一律扣下现场折扣以抵消欠款。在你采取这类较为强硬的措施时，一定要充分地估计对方的承受限度。如此经销商已不值得公司珍惜了，在采取强硬措施的同时，还应等他进最后一次货时把钱一交才可以翻脸，也能扣回部分欠款。同时马上向法院申请诉前保全，以防翻脸后欠款户转移财产赖帐。
11、公司暂搁下欠款不提，但强调要想进货，一律现款。这样做可以稳住经销商，保持销量。等饲料销售户销售公司的产品销量稳定，已形成难舍难分的局面了，压在公司的折扣积累增加了时，再让其还欠也容易得多。
12、打银行的牌，对饲料欠款户收取欠款利息。事先发有效书面通知，声称银行对公司催收贷款，并给公司规定出了还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将处罚公司。因此公司要求饲料销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。如此一来，一般欠款户易于接受，他们会觉得公司是迫不得已而为之。
10、因势利导，巧妙施压。假如对方对销公司的产品非常倚重，你在结款时，除了按规矩办事之外，还必须巧妙地给客户施加压力，比如开发盈利较大的新品种，给他做一条规定，非得是无欠款的经销商才允许销售此产品，或推出某个促销措施，规定只有还清欠款的经销商才给其实施。这样都有可能迫其还欠。此外一般饲料公司都把现场折扣定得较高，可规定凡是有欠款的经销商一律扣下现场折扣以抵消欠款。在你采取这类较为强硬的措施时，一定要充分地估计对方的承受限度。如此经销商已不值得公司珍惜了，在采取强硬措施的同时，还应等他进最后一次货时把钱一交才可以翻脸，也能扣回部分欠款。同时马上向法院申请诉前保全，以防翻脸后欠款户转移财产赖帐。
11、公司暂搁下欠款不提，但强调要想进货，一律现款。这样做可以稳住经销商，保持销量。等饲料销售户销售公司的产品销量稳定，已形成难舍难分的局面了，压在公司的折扣积累增加了时，再让其还欠也容易得多。
12、打银行的牌，对饲料欠款户收取欠款利息。事先发有效书面通知，声称银行对公司催收贷款，并给公司规定出了还贷款期限，如公司没按期限归还银行贷款，银行将处罚公司。因此公司要求饲料销售欠款户必须在某期限还欠，否则只好被迫对其加收利息。如此一来，一般欠款户易于接受，他们会觉得公司是迫不得已而为之。
13、业务员在收欠款的过程中还需归纳整理帐目，做到胸有成竹。如果营销人员自己心目中对应收账款的明细也没有数的话，收款效果肯定不佳。自己心中有数后还得与经销户对清帐，留下其签字依据，让其今后收欠款时没有争议。
14、假如你这天非常走运，在一个还欠款本不积极的欠款户处出乎意料地收到很多欠款时，你要赶紧提起包离开，以免他觉得心疼后悔，或者觉得对你有恩而向你要好处。
15、在收到欠款后，要做到有礼有节。在填单、签字、消帐、登记、领款等每一个结款的细节上，你都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免下一次他故意找借口刁难你。如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上做出一副不依不饶的很生气的样子。如因对方的确没钱，也要放他一马，发脾气的目的主要是让他下一次别轻易食言。一般不能在此时去耐心地听对方说明。如客户的确发生了天灾人祸，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。如你可说就因没收到欠款，公司已让你有一月没领到工资了，连销售部经理的工资也扣了一半。在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。
『叁』 求解：怎么催收欠款呢
1、如果经过多次催讨，对方还是拖拖拉拉不肯还款，一定要表现出相当的缠劲功夫，或者在侦知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。
2、如果只收到一部分货款，与约定有出入时，你要马上提出纠正，而不要等待对方说明。
另外，要注意在收款完毕后再谈新的生意。这样，生意谈起来也就比较顺利。
3、如果客户一见面就开始讨好你，或请你稍等一下，他马上去某处取钱还你(对方说去某处取钱，这个钱十有八、九是取不回来的，并且对方还会有“最充分”的理由，满嘴的“对不住”)，这时，一定要揭穿对方的“把戏”，根据当时的具体情况，采取实质性的措施，迫其还款。
4、如果你的运气好，在一个付款情况不好的客户处出乎意料地收到很多货款时，就要及早离开，以免他觉得心疼，并告诉他××产品现在正是进货的好机会，再过10天就要涨价若干元，请速做决定以免失去机会等等，还要告诉他与自己联系的时间和方法，再度谢谢他之后，马上就走。
5、对新客户或没有把握的老客户，无论是代销或赊销，交易的金额都不宜过大。
宁可自己多跑几趟路，多结几次账，多磨几次嘴皮，也不能图方便省事，把大批货物交给对方代销或赊销。须知欠款越多越难收回，这一点非常重要。
很多销售人员都有这样的经验：有些新客户，一开口就要大量进货，并且不问质量，不问价格，不提任何附加条件，对卖方提出的所有要求都满口应承，这样的客户风险最大。
6、货款无归的风险有时是由推销人员造成的
有些推销人员惟恐产品卖不出去(特别是在市场上处于弱势的产品)，因此在对客户信用状况没有把握的情况下，就采用代销或赊销方式，结果给企业造成重大损失。
为避免发生这种情况，可以在企业与销售人员之间实行“买卖制”，即企业按照100%的回款标准向销售人员收取货款，客户的货款由销售人员负责收取。这种办法把货、款无归的风险责任落实到销售人员身上，销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行。
一旦发生货、款不能回收的情况，也会千方百计、竭尽全力去追讨，否则将直接损害其自身经济利益。这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法，比上级主管人员的催促督导要有效、简单得多。
7、一些销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念。
一个人在催收货款时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，把本来已经没有希望的欠款追回。反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此，催款人员的精神状态是非常重要的。
还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方(第三方)购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。
8、为预防客户拖欠货款，在交易当时就要规定清楚交易条件，尤其是对收款日期要作没有任何弹性的规定。
例如，有的代销合同或收据上写着“售完后付款”，只要客户还有一件货物没有卖完，他就可以名正言顺地不付货款;还有的合同或收据上写着“10月以后付款”，这样的规定今后也容易扯皮。
另外，交易条件不能由双方口头约定，必须使用书面形式(合同、契约、收据等)，并加盖客户单位的合同专用章。有些客户在合同或收据上仅盖上经手人的私章，几个月或半年之后再去结账时，对方有可能说，这个人早就走了，他签的合同不能代表我们单位;有的甚至说我们单位根本没有这个人。
如果加盖的是单位的合同专用章，无论经手人在与不在，对方都无法推脱或抵赖。
9、交易达成之后，要经常观察客户的经营状况，及时察觉其异动
如果客户出现异常的变化，一般事先会有一些征兆出现，如进货额突然减少，处理并不滞销的库存商品，拖延付款，客户单位的员工辞职者突然增多，老板插手毫不相干的事业或整天沉溺于声色之中。
还有些外部环境的变化也要及时察觉，例如客户附近的房子上用红漆写下了“拆迁”字样，说明客户商店近期内就要关门拆迁。如果发现这些情况，要立刻结账，防止客户不知去向。
10、对于支付货款不干脆的客户，如果只是在合同规定的收款日期前往，一般情况下收不到货款，必须在事前就催收。
事前上门催收时要确认对方所欠金额，并告诉他下次收款日一定准时前来，请他事先准备好这些款项。这样做，一定比收款日当天来催讨要有效得多。
如果客户太多，距离又远，可事先通过电话催收，确认对方所欠金额，并告知收款日前来的准确时间。或者把催款单邮寄给对方，请他签字确认后再寄回。
11、到了合同规定的收款日，上门的时间一定要提早，这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口，说我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事，你就无话好说。
登门催款时，不要看到客户处有另外的客人就走开，一定要说明来意，专门在旁边等候，这本身就是一种很有效的催款方式。因为客户不希望他的客人看到债主登门，这样做会搞砸他别的生意，或者在亲朋好友面前没有面子。在这种情况下，只要所欠不多，一般会赶快还款，打发你了事。
收款人员在旁边等候的时候，还可听听客户与其客人交谈的内容，并观察对方内部的情况，也可找机会从对方员工口中了解对方现状到底如何，说不定你会有所收获。
12、对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应直截了当地告诉他你来的目的就是专程收款。如果收款人员吞吞吐吐、羞羞答答的，反而会使对方在精神上处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。
一般来说，欠款的客户也知道这是不应该的，他们一面感到欠债的内疚，一面又找出各种理由要求延期还款。一开始就认为延期还款是理所当然的，这种客户结清这笔货款后，最好不要再跟他来往。
以上就是常见催收欠款的借口及应答对策，生活中，如果遇到这种的情况，可以到催天下发布债权委托，催天下通过“信用+科技”创新模式，合法合规、文明高效，真正让信用成为债务人主动还款的动力。
『肆』 客户说利息高,不还款,催收员怎么应对
根据逾期客户的不同态度和行为,可以将其分为挑衅型、推托型、受害者型、自信型、顽固型、老练型、保证还款型,共七种类型。针对不同类型的客户,应采用对应的策略进行催收,才可以取得更好的催收
『伍』 如何去催收拖欠款项
(1)要弄清楚借款人的真实姓名，弄清楚借款人的工作、住址、甚至收入、财产等个人情况。在“借条”右下角由借款人亲自署上真名及身份证号，同时签名等于确认“借条”上陈述的内容，没有签名，就等于没有确认，若借款人事后不认可，没有签名或签了假名维权很难，法院基本是不支持的;
(2)“借条”最好能约定好利息、还款期限、还款方式等事项;
(3)“借条”必须能清楚记述借贷的事实。内容表达不清，或数目不清，产生纠纷时，借款人又不认可，诉讼风险是很高的。借款数目最好能先用大写中文数字书写，然后再用阿拉伯数字书写。
在做好借条或借款协议之后，证明双方之间的民事关系成立，为避免借款人的其他突发事件要做好证据保留。应注意下几点：
在给借款人转账时，尽量避免现金，现金对于债权维权是很难取证的。支付宝和微信转账现在已经很普遍，但仍然存在一些问题，所以转账时一定要备注原由、数额、以及收款人等。银行转帐是相对安全，双方信息齐全，实名认证，并且银行保有转账流水记录，证明力度高.
『陆』 向客户催收货款，客户一直说没钱，我该怎么继续催问钱款，我要说什么怎样说 才能有效的收回货款
如果对方确实资金困难，催款的时候也多说说自己困难，看看行不行，如果是对方有意拖欠，甚至想赖账的，你怎么催也没有用，不如抓紧时间起诉。
『柒』 向客户催收货款，客户一直说没钱，我该怎么继续催问钱款，我要说什么怎样说 才能有效的收回货款
摘要 你向客户催收货款，客户一直说没钱，有可能这只是个借口，在这种情况下，建议采取诉讼的方式要求客户还款。