『壹』 做银行贷款的客服,要怎样才能让客户对你的贷款有兴趣,而不急着挂电话
做好贷款销售需要从以下两大点着手:
一、关于报表
报表的问题有三种情况,一是假报表;二是错报表;三是无报表。
作为一个信贷员,识别假错报表应该是基本功,无论是什么企业,无论是假报表、错报表、无报表,作为信贷员在放贷前首先要造出真的报表出来,即“报表再造”。
主要的财务报表包括资产负债表,损益表和现金流量表。根据新的企业会计准则,小企业可以不编现金流量表。但实际上小企业现金流量情况对信贷人员最有用。资产负债表,反映的是企业在某个时点的资产和负债状况,资产=负债+所有者权益。所谓报表再造就是把资产负债表左减右加。
二、如何去用左减右加调整假错报表中的资产、负债
1、货币资金,指现金、银行存款和其他货币资金。现金一般来讲是坚持眼见为实,企业管理当局认定的东西应该看见,看到了现金,看到了真的银行存款对账单就认账,看到多少就认账多少,没看到的就从资产负债表左边的货币资金科目减掉。
2、应收票据。应收票据包括银行承兑汇票和商业承兑汇票,都是容易识别的,但有些商业承兑汇票也是要用减法的,没经银行承兑的汇票都不保险。
3、应收股利。看一下入账依据一般没有什么疑问。
4、应收利息,要注意分析利息额与本金的合理性,还要看一下应收利息到账的时间,如果应收利息的挂账时间很长,那就等于是拿了银行的钱给别人用已经要不回来了。
5、应收账款,其他应收款和坏账准备,这方面问题太多,企业容易在这方面做错和做假。应收账款,核算企业因销售商品、产品、提供劳务等,应向购货单位或接受劳务单位收取的款项。这是资产负债表中非常重要的一个科目,也是银行贷前应重点关注的内容。应收账款是要逐笔过手的,对那些无望收回的和企业不能提供其存在性的证据时通常应该是不惜把它从资产方减掉。其他应收款,对无望收回的同样是减掉。按规定,应收账款和其他应收款都要计提坏账准备。坏账准备采用备抵法,坏账是一定要弄清楚的。
6、预付账款也是一项资产,预付账款所要采购的材料或资产应该是市场上紧缺的,贷款企业如果存在大量预付账款而不能合理解释,就要从左边减掉。
7、存货,原则上应该坚持以眼见为实,一要实盘存货,二要看到购货发票,运费发票。三要看一下该科目与报表的整体合理性。很多企业的存货会严重贬值,应按市价和可变现净值孰低确认其账面价值。存货的价值经常被调高。在会计核算中,直接人工成本是要计入存货成本的,许多企业在这上面大动脑筋,将许多不相关的费用也计进去,增加了当期的资产总值,减少了当期的费用,这样资产大了,利润也大了。直接材料如果数额较大,最好是盘点。待摊费用一般是全额从资产负债表上左边减掉。长期债权投资。用盘存法,即看到多少算多少。长期股权投资,通常应该很武断地从资产方全额减掉。
8、固定资产是很重要的一个科目,在资产中所占比例一般较大,但这是一项看得见的资产,只要看到了它的原始发票和已对该固定资产付款的证据以及他的折旧计提的合理,一般都应该认账。但对于固定资产中动产的比例很大的企业要很小心,凡是可移动的固定资产一般从报表的资产方打折50%,如果一个企业的所有资产都是可移动的,在对企业资信评级时就要在非财务指标上只给一半分,该评3A级应只给他评个1A级,因为一夜之间移动蒸发的企业并不罕见。
9、无形资产。土地通常应该是认账的,对于非土地无形资产,对于银行而言,是没有价值的。把报表的资产调实了这报表再造也就差不多算完成了,因为资产负债表的左边等于右边,左边的数据造对了,右边的负债和所有者权益的合计数也就出来了。
报表对于一个银行的信贷员有非常重要的意义的。任何一个企业内部都有一本真实的账簿,因为股东之间如账务不清利润也就无从分配。所以信贷员应该学好的基本技能就是对企业会计报表的真实准确性进行评估,做出合理的财务分析,这样才能做一个合格的信贷员。
『贰』 小额贷款公司客服签约怎么跟客户沟通
如果是网上联系的、传真签合同的都不可信。
正规的小贷公司只准许在本地开展业务,要亲临公司办理,不得收取贷前费用或预扣利息,绝不会使用个人(所谓法人、经理、
财务负责人
的)名下银行账号收取费用。例如北京的小贷公司
只准许在其注册所在区县范围内发放贷款。超出地域范围业务、基于网络平台办理的业务是骗局,应为骗子冒用正规公司名义行骗或骗子虚构的公司。
『叁』 打银行客服电话!可以咨询贷款业务吗
可以,但是银行一般只是流程,业务人员不热情,都是些管话。大多要求见面,而且条件高
如果银行联系不方便可以找担保公司,业务流程清晰,可以和您说些关键的话
『肆』 银行贷款被骗,公安已立案怎么积极跟银行沟通
摘要
协商分期:持卡人自己拨打银行客服,表达协商请求。拨打银行客服,告知协商的意图,同时问清楚自己需要还款的金额、本金、利息、违约金等其他费用分别是多少。选择与客服沟通,而不仅仅通过催收人员,是因为跟银行客服直接沟通的行为和沟通内容,表达了你有还款意愿,一定程度上降低了被判定为“恶意透支”的风险。而且,跟客服沟通确定是你在和银行对话,而不是第三方催收,催收是按回款拿钱,跟他们协商分期就相当于从他们口袋抢钱,所以难是肯定的。
『伍』 中国银行贷款流程是什么
中行贷款种类较多,贷款类型不同,贷款流程存在差异,您可先通过中国银行官方网站(www.boc.cn)“个人金融-个人贷款”功能查看贷款种类及相应贷款的具体信息。如有贷款需求,建议联系当地网点详细咨询。
如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
『陆』 银行信用贷款客服怎么说话
用户拨打银行客服电话,要求申请信用贷款后,银行会安排贷款专员联系用户的。
『柒』 做企业贷款用银行的名义怎么约客户
摘要
电话贷款的话术和技巧,怎么邀约客户来面谈呢?
『捌』 贷款客服话术该怎么说
客户:需要什么条件才能办理?
信贷经理:所需条件:只要年龄在22-60岁之间,信用记录良好,在本地有稳定的工作,近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。(具体根据不同的公司不同的产品进行阐述)
客户:怎么办理呢?
信贷经理:抱歉啊先生/女士,因对您的个人情况不是很了解,所以目前无法判断,可以简单的问您几个问题吗?
v 请问您是工作呢还是自己做生意呢?(工作的,每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话,每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)(自己做生意,营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢,如果是股东,在验资报告上股份占比是否达到20_以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少,公司对公账目每月大概进账有多少呢?)
v 请问您之前是否办过信用卡,房贷,车贷,或者其他类型的银行贷款,还款是否都准时呢,有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况,信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)
v 请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话,房子是全产的还是按揭的,产证是否办理了,产证是以自己名义办理的,还是爱人的名义?)(租赁的,租赁合同还在吗,水电费是自己交吗?)
客户:我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
信贷经理:所需材料:根据对您基本情况的了解,您大概需要XXXX材料,只需相关材料的复印件,稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话,我会尽量配合您,这样可以节约您的时间,让您的尽量一次性将材料准备齐全。
『玖』 银行贷款客服话术
公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。
拓展资料:
一、贷款条件是指借款单位或个人向银行借款应具备的条件。银行现行贷款条件是:
(1) 经主管部门批准设立,持有县以上工商行政管理部门核发的营业执照,对国家实施工业品生产许可证的产品,企业要取得生产许可证,即贷款对象应具有合法性;
(2) 实行独立经济核算,具有资金运用、生产经营管理的自主权,即贷款对象取得了法人资格,承担明确的经济责任;
(3) 拥有一定数量的自有流动资金,建立流动资金补充制度,即贷款对象应具备正常经营和承担风险的能力;
(4) 在银行开立帐户,并按时向银行报送财务会计报表和统计资料,即贷款对象应接受银行的监督。
二、申请贷款买房的条件:
1、年龄在18-60岁的自然人(港澳台及外籍亦可)。
2、具有稳定职业、稳定收入,按期偿付贷款本息的能力。
3、借款人的实际年龄加期限不应超过70岁。
4、有合法有效的购买、建造、大修住房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件。
5、有所购住房全部价款30%以上的自筹资金(对购买自住住房且套型建筑面积90平方米以下的,自筹资金比例为20%),并保证用于支付所购住房的首付款。
6、有贷款行认可的资产进行或,或(和)有足够代偿能力的法人、其他经济组织或自然人作为保。