㈠ 求房产电话销售技巧
很多产品的销售都需要用到电话沟通,那么相关的成功电话销售技巧就是成功销售的关键。以下为房地产电话销售技巧相关资料,仅供参考。
一、对客户的把握
对客户需求的了解
1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来;
2、是否去看过本区域的房子(或是以前曾看过哪些房子)
3、何时方便看房子,并留下方便联系的手机号码;
4、了解买房的原因-----不可以直接发问,比如客户问的是学区房,你可以接着问是否打算买给孩子上学,什么时候上学?如果是今年上学,那么此类客户就是很A的。或者客户说自己房子卖了,想买一套,那么这样的客户都会在近期成交;感觉客户年纪比较轻的话,可以问是否准备结婚,婚期什么时间,如果在今年,那么也是相当A类的客户;
5、如果说客户对本小区的房子的幢数,楼层,价格要求比较高的,可以马上予以否定,接着推荐给客户看看别的房子是否喜欢,如果客户感觉性的出价与市场偏离太远时,那么此类客户没必要再跟下去,很可能是垃圾客户,依具体情况而定;
6、如果客户对楼盘有一定的了解,而且对价格与面积要求与市场相差不大时,此类客户是比较A的;欠缺的就只是合适的房源了;
注意事项:
1、留两个以上的电话----如果留的联系方式太少,我们有了新房源不能及时联系你
2、一定要扩大或变通客户的要求区域-----如果价格合理,你是否考虑其他地段的房子呢(实在找不到客户要的房子的时候)
3、确定客户预算范围-----如果房子比较符合你的要求,你是否考虑提高你的预算呢,如果可以的话,大概可以提高多少呢,其实,有的客户说接受总价范围200万,其实如果有好的房子,再多加一些钱他也会接受的,经纪人的思想千万不能被客户的话语局限;
4、确认客户是否要贷款和付款能力,大约可以拿出多少首付款;
5、确定客户是否在要求的区域内看过房子-----记住,对看过该区域并且对房价比较了解的客户才是准客户。
6、当需要帮客户算首付款的时候,要清楚客户是否第一次贷款购房?
2、专业展示
①新人(着装、热情使客户信任你)
②税费(营业税、个税、契税、按揭、付款方式、土地出让金)-----这点是显示自己专业的很好机会。因为我们本来就是帮客户解决他们疑惑的问题的)
③对自己经营的商圈了解程度,主做区域(面积)房源信息收集量-
●引荐客户,把握客户(而不是一味的跟着客户屁股走)
●对本区域的市场成交、价格等信息了解多了,带看完房子后才能与客户有话题聊,显示自己的专业程度,获取客户的信任;
自己对客户要有一定的判断能力
每次都说没时间的或是再看看的,只推荐不去看的客户属于----C、D类
很乐意去看,但看了都不喜欢的,每次都非常客气的,但是所看的房子与价格都还不错,只是没有考虑的意向,而用一些荒唐和不着边际的理由来塘塞或者说考虑考虑,到后来都没结果的,这样的客户很难下决断的;
a.看了房子后要与客户沟通这套房子看不上的原因,为什么看不上?此套房子与你预期的有那些不同,是否价格原因,要知道房子是没有十全十美的
b.经常与客户保持联系,很可能客户突然间在别的地方买下来了。也许你会纳闷为什么客户对我说只要这个地段的房子,而最终还是买在了别的地方呢?其实客户的意向都会随着时间、事件、亲戚朋友或者中介的诱导而发生改变,这时,对购房意向比较好的客户,我们只能经常保持联系,随时把握他的动向和心态才能抓的住。
记住:客户只在乎房子与价格,与感情无关;
㈡ 房产经纪人如何提高电话销售技巧(来源:中国房产中介联盟网)
电话是我们常用的沟通工作, 打电话的注意要点 如果我们在给客户讲解时,被客户打断,说明客户对我们的话题很感兴趣,这个时候,我们不能抢话题,要认真聆听,了解客户的真实想法,为我们后续的成交打下基础。4、重复对方说的话 适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面可以确保重要信息的准确,真实性。5、重复他的名字 被重视的感觉,是每个客户都想要的,而且还要重复恰当,一般对女士最好都喊“S姐” ,年长些的喊“S阿姨” ,男士喊“S哥” ,年长些的喊“S叔” ,以接近与客户的距离。6、将心比心 客户的信赖,是靠大家的真诚换来的,所以,与客户将心比心,真诚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会愿意与你打交道,最终他愿意到你店买房或卖房,以达到我们最终的销售结果。 作出充分的准备才开始打电话1、打电话前准备好纸和笔用于记录每次追单情况,为后续的成交奠定基础。2、打电话前准备好要反馈或沟通的内容卖方:卖方的心理底价,付款方式以及是否认可贷款,另外,了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系。 买方:准备2套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的),对于客户的看房时间,客户的支付能力,要不要贷款,能不能做主等都要问清楚。3、打电话前准备好礼貌用语 体现我们公司专业化的服务水平,更便于我们与客户之间的沟通。一般有: “我是正大公司某某店的小李,打扰您了”“您现在说话方便吗?”等比较亲切的话语,其实无论是哪个服务行业,客户主要是选择一种真诚,以及他满意的服务。4、打电话前,准备好买卖双方客户的相关资料 要多了解一些房主,以及客户的具体情况,比如:家庭住址,家庭人员共几口,在哪里上班以及在家庭中的地位,有没有资金实力,客户的性格等便于接近跟客户的关系,增加客户对我们的可信度,不过,说话一定要掌握尺度,切不能让客户认为我们在揭发客户的个人隐私。 打电话介绍时,不能一味的只介绍房屋,还要介绍包括房屋所在小区周边环境,周边的配套设施,学校,医院,购物场所等生活配套设施。让房屋立体化,更有利于引起客户看房的兴趣。3、体现所推荐房源的与众不同之处 找到房源的卖点,说明优质房源的紧俏,客户来看房应该没有问题。4、如果客户有疑问提出问题,做好回应 提前想好客户可能要问到的问题,如果客户提出来,我们提前已有所准备,所以,到时候面对客户会信心百倍,应对自如,这样就成功了一半。 争取机会和房主或客户面谈 那就要做好四个方面。 电话中的销售技巧引发注意——了解客户真正的需求,找到房屋的卖点进行引导。 提起兴趣——介绍时结合客户需求立体化介绍房屋,引起客户对房屋的兴趣。提升欲望——把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景。
㈢ 电话贷款销售的经典话术.属于中介形式.不知道客户资料的
兄弟,要贷款不,我是放款的。不要你抵押,不要你担保,只要你提供身份证复印件就可以了,实在还不起就不用还了,机会不多,抓紧赶快。走过路过不要错过。就这样说,保证你能拉倒大量的客户。
㈣ 贷款中介电销话术
贷款中介电销话术:
1,信贷员如果想尽快签单,可以在电话拜访时说:“我将申请的材料以短信的形式给您发送过去,您尽快的准备好资料,在准备过程中有任何问题都可以随时和我联系,资料齐全的话我们最快可以当天放款的,您看你今天还是明天准备好过来呢?这里最后问的问题最好是让客户二选一的回答来限定时间,也便于在他的回答基础上后期的跟进。
2,如果客户并不是很急的话,信贷远可以这样说:”没关系,那我将我们公司需要准备的资料发短信告诉您,您可以记下我的电话,如果您有需求或者身边朋友有需求可以随时联系我”,最好也可以把公司的网址或者介绍等信息告知客户,让客户更加信任。
3,在做电销的时候要记住一点宁可把客户跟死了,也不能把客户跟丢了,现在做贷款的公司那么多,大家都在打电销,如果你一时疏忽没跟好客户,最后客户带着准备好的材料上别人那儿申请了。
拓展资料:
贷款类型
1、抵押贷款
这种类型是常见的贷款方式,银行一般认可的抵押物包括:住房、商铺、写字楼、土地等。抵押贷款,是指借款人以一定的抵押品作为物品保证向银行获得的贷款,贷款到期,借款人必须如数归还,否则银行有权处置抵押品,作为一种补偿。
2、按揭贷款
按揭有一手房按揭和二手房按揭两种方式。前者是购买开发商新房时进行贷款,此时开发商未取得该房屋的房产证和国土证,一般在1-2年后开发商回笼资金后还清开发贷款后才能获得房产证和国土证;后者是购买卖家的房屋时进行贷款,此时卖家已有房产证和国土证。在此要强调大家的是,按揭贷款和抵押贷款的区别在于,按揭是贷款后得到房子;抵押是必须有现房才能抵押从而获得贷款。
3、信用贷款
是以借款人的信誉而发放的贷款,一般无需抵押无需担保。申请信用贷款的特点有:风险大、收益普遍较高、征信要求严格。
㈤ 中介谈单技巧有哪些
在我看来房地产中介谈单时最重要的还是把控双方价位问题,因为之所以坐下来谈,肯定是价格不接受,买的人想价格低一点,卖的人想价格高一下,这是个正常人的心理;一般我们谈单都是先一起谈,再分开谈,最后拍板签合同。
其中最关键的就是把控好业主,因为我们已经和客户接触的比较多了,肯定是客户有意向买,才会约业主见面谈,所以,既然坐到了一起,一般不怕客户跑,你只要把业主控制好,
让业主适当降价,客户要砍价五万,你就要跟业主砍价十万,这其中的原理你慢慢会懂,反过来,客户你要提高他的心理价位。能说的很多,但是情况不可能都一样,你需要随机应变,套路就那么几个,好好学习吧。
对于刚入行的中介新人来说, 如果没有一个特别的好的运气, 一般在前期是很难有一个 大单的,有的新人入行三个月了,可能都没有开过单,这样时间久了, 自信心就会受到不同 程度的打击,
可能有的新人觉得看不到前途, 从而放弃这个行业, 也会有新人咬紧牙关继续 坚持, 如果没有那么好的运气经常签单, 那么作为新人可以学习一下如何跟客户谈单?让自 记在行业中成为一个越来越优秀的资深经纪人。
谈单前最好做充足准备, 把房东跟客户的思想准备都做充足, 既不能让房东觉得客户很 轻易的就答应出价, 也不能让客户轻易的知道房东所给出的底价, 因此还需要中介提前做好 充足的沟通,更好地促成双方签单。
㈥ 贷款中介获客渠道
贷款中介获客渠道:朋友介绍 多结交一些行业的从业人员,如银行信贷经理、贷款公司的顾问、贷款中介等,.客户群体分析精准推广 贷款中介如何获客可以根据你的贷款产品找到相对应的适用人群,广告、宣传单和名片。
一,获客来源纯分享想在贷款中介这行生存,稳定的获客来源是关键。电话销售虽然很传统,但在用户有贷款意向时,能将贷款产品的优势更直观地传达给客户。同时,电销具有获客成本低,客户触达率高的优势,是每个贷款中介入行的必经之路。但拿着名单或者盲打号码段的获客方式十分耗时,对个人能力要求也高。有人打两三通电话就能成单,有人连续打了几天的电话,一单也没有成交。
二,由此可见,除了靠运气,还得下功夫修炼好营销话术和沟通技巧。像群发短信、贴发小广告、插车等获客方式,成本相对电销来说会高些,通常短而精的“广告词”具有可复制性。在_望消金组织的行业交流群里,有资深人士认为,“短信是最好的获客方式。”通过短信群发平台推广,不仅操作简单,每秒可以达到200条的速度,能最快地把营销产品推到客户的手机上,而且对个人能力要求较低。对于客户来说也更具有选择性。根据回复信息,能有效地筛选精准用户。
三,最后通过人工跟进,成交率往往较高。成功获批贷款的老客户,可谓“富矿”,其身边的贷款意向客户相对来说比较优质,成单率会更高,属于高价值的待开采资源。作为一名成功的销售,获客是一方面,发挥客户最大价值又是另一方面。因此,维护好客户关系很重要。平时要注意维持个人形象,关注时事政治开拓眼界,适时展现个人魅力。相信上述的获客方式,大部分贷款中介都试过,只不过成效差强人意。
四,前工信部、最高人民法院等13部门在全国范围内组织了综合整治骚扰电话专项行动,整改工作维持了一年半(2018年7月至2019年12月底),严格规范了金融类电话营销行为:对涉及贷款、信用卡等金融产品推销广告的电话呼叫,建立健全监测或投诉处理制度;对发现利用信息传输、发布平台违法发布、发送广告,或者发布、发送违法广告的,采取删除、屏蔽、断开链接、停止传输等措施予以制止。换句话说,随着监管日益趋严,许多传统获客方式因涉嫌扰民等问题被限制,贷款中介展业必将受到阻碍。虽然目前短信是国内运营商的主要收入之一,群发短信本身是不违法的。
㈦ 贷款中介电销话单怎么样
贷款中介电销话单质量不好,一般是通过电销公司获得,电销话单人员是随机的,没有具体划分。
电销话单是一份电话销售名单,里面有客户的联系方式。电销员通过电销话单推广贷款中介的服务。
电销员指电话营销员,是以电话销售为主要手段的营销人员。他们需要掌握一定的营销技巧,达到营销的目的。因而,营销员对企业的发展起着重要的作用。
㈧ 贷款业务员如何寻找客户以及资源呢
做为一名银行贷款业务员,首要的任务就是拓展客户,为公司创造利益,对于一名优秀的贷款业务员来说,拓展客户不是什么大的问题,因为它们已经拥有了大量的人脉和经验资源,但是对于很多初入银行贷款业务员或者人脉资源很少的银行贷款业务员来说,拓展客户是非常棘手的。对此麦贷客给大家,总结整理出了那些优秀的银行贷款业务员具有的技巧知识,下面一一分享给大家。
一、把公司产品摸索透
在开始找客户时,你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多的去掌握产品知识,在信贷行业中,经常能够见到很多银行贷款业务员对自己所推荐的产品并不是很了解,在和客户沟通时,遇到了问题,要打电话给相关人员资讯。试想一下,如果一个对自己产品不是很了解的人如何去打动说服别人去购买你的产品呢?
二、通过网上寻找客户
如今,这个人人都在讲互联网的时代下,身为一名有思想的信贷员,我们应该更好的结合互联网来辅助自己拓展客户,具体方法如下。
1、利用社交工具的方式找客户
你的微博、微信、朋友圈、空间必须要把你从事的行业、产品及专业知识展现给大家,加深朋友圈的印象,平时可能大家会忽视,但一旦需要贷款,第一个想到的肯定就是你,但前提是不要单纯发小广告,而是真正分享一些贷款知识、贷款技巧等等。这样朋友介绍,可信度高,客户风险直接降低。当然还需要时机,因为不是每个人每天都有贷款需求。
2、入驻帮助拓展客户平台
这里不是指分类信息平台,而是类似麦贷客App平台。目前麦贷客App可以发布产品,增加行业交流,提升可信度、直接展示联系方式,获得一手客户,费用最低。入驻在这样的平台能够帮助你提高不少的订单。
三、传统线下展业
1、通过电信黄页拓展客户和杂志类拓展客户
电信黄页应该非常容易找到,最重要的是怎样与客户电话沟通,电话展业是有很多讲究的,如果我们能够注重,也是能够帮助我们提高不少的订单的。这点你可以通过在网络搜索查询“麦贷客:信贷员电话销术总结”去学习,至于杂志,在这里我就给你说一下专业杂志,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
2、银行贷款业务员可散发小广告、宣传单、名片方式找客户
虽然这种方式比不上电台报纸等媒体的广告看起来高端大气上档次,插车广告随处可见,但作为贷款行业来讲是最基本的展业方式之一。这种方式广告投入成本低,能够直接展现给有车的中高端客户。
四、利用客户转介绍新的客户
初入职场的信贷员,往往是把钱贷给有需求的客户,在行业稍微有能力有经验的信贷员是把钱贷给任何人,而月入5万的信贷员是把所有曾经的用户帮自己去寻找新客户,把所有的客户变成自己的手下员工。心里想一想,这不是在以指数的方式增加吗?你所贷款用户越来越多,那么转介绍的新用户也会越来越多。此时,你可能会有一个问题,那这么多的客户怎么维护好感情呢?其实方法很简单,你只需添加他们为微信好友,然后建立一个微信群,把他们都拉入里面,然后经常在里面聊天灌水,时不时的发一个红包,烘托一下气氛,如果有客户帮你介绍新客户了,你给他一部分小报酬,然后发在群里,相信我肯定会有人帮你转介绍客户的。
掌握了以上四种方法,经过日积月累,长时间的沉淀后,银行贷款业务员一定能够成为一名优秀的银行贷款业务员,实现自己的人生价值。
㈨ 做信贷工作,用什么方式获客效率高
对于这个问题已经有人回答的很好了,不过我还是想说说自己的看法。一般来讲这个行业,大多数都是打电销,所以客户名单就是非常重要,我跑过很多的贷款中介公司,也和各位老板沟通过现在比较有效的获客方法。传统的很多方法已经不符合现在的市场环境,如有朋友讲的发传单、插车、贴小广告,这些方法在很多地区很难去实现,大街上发传单被城管驱赶,刚贴的小广告几分钟就被我们辛苦的环卫工作人员清理了,至于插卡片这个,想想贷款的人有多少会根据一个卡片去联系你,这个是有机会,但概率也是很低的,毕竟现在的人和以前不一样,陌拜更是艰难,我自己也是要开发客户的,也会经常去跑陌生客户,但是小区你是进不去的,写字楼现在很多地方也管得很严格,不让你陌拜,这些方法效率极低。业内合作这个是一个长期的事情,毕竟人脉的建立非一朝一夕可以实现,人脉的建立的信任的建立,别人信的是自己的专业和解决问题的能力,而不是知道你这个人而已,但是没有客户,个人能力的提升也得不到锻炼,这就成了一个困局。
那么怎么破局呢?随着行业的发展,获客方式会更新迭代,互联网+成了现在的主流,信贷员个人获客免费的方式比较简单的就是在 贴吧、论坛、QQ群、微博、问答平台等展示自己,提高曝光度,让人知道自己是做贷款的,还有一种就是做自媒体,自媒体不近可以为自己吸引客户,当自己粉丝多了还可以创收,一举两得,但这个就需要下点功夫。这些都是省钱但是费时间的。还有就是花钱办事,简单明了,现在个人付费获客的方式主要集中在专业获客平台获取和买各种名单,获客平台如一些融...的平台APP、智慧某某方、某鱼等,为了避免打广告的嫌疑,我表达的隐晦,这些平台并不适合每个城市,因为各个平台都有自己侧重发展的城市,你在广州用这个APP好,在上海可能就是另一个比较适合,都需要自己尝试,名单的话需要自己去接触一些开发商、物业、运营商等等,有的人比较牛逼,是可以拿到银行的贷款客户信息,这个就不是一般人可以来。还有一种就是公司层面的获客,现在很多公司的老板眼界开阔,,传统的获客方式即将或者已经不能满足公司的发展,,除了买传统的话单让员工打电销外,新兴的电销机器人做客户筛选也有一定效果,但是这个前提是有大量的名单可以供消化,筛选出意向客户再交给信贷员来跟进处理。还有一种就是通过专业的获客平台获取精准客户资源,这些成本都比较高,个人支撑不起,一般来说,客户的价格从几块到一二百不止,只有公司出面去采购,通过团队转化,才能保证名单利用的最大化。