A. 平安金融售后服务部是干什么工作的
一般都是中国平安人寿公司会以综合金融售后服务部的名称来招一些工作人员,如果我猜的没错,你应该在找工作。其实售后服务部的工作岗位有很多,例如客户经理,经理助理、主任助理、人事部的,客户专柜。这些职位都是售后服务部需要的,当然每一个职位都有对应的工作,希望我的回答能够帮到你。谢谢
B. 平安保险售后部做什么工作内容
一、平安售后服务部主要工作内容如下:
1、客户续期保险费的收取;
2、客户理赔手续的准备和办理;
3、客户生存领取手续的办理;、
4、客户保单保全手续的办理;、
5、客户地址、电话号码等资料的变更;、
6、客户生日贺卡、节日卡等送达;
7、向老客户介绍公司的新产品及险种;
8、公司交办的其他事项。
二、平安售后服务部岗位要求如下:
1、年龄25~40岁,高中或大专以上学历;
2、性别不限,专业不限;
3、较强的电脑操作能力
4、能吃苦耐劳,有服务意识,能为客户利益着想;
5、及时处理客户的合理要求和意见;
6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
C. 中国平安银行综合金融售后服务是什么工作
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D. 中国平安综合金融售后服务部是做什么工作的
金融售后服务部的职责是为客户(已购买平安金融理财产品的客户)做好售后工作,以电话沟通为主,为客户解决金融理财产品方面的疑惑。
E. 平安保险售后服务工作怎么样
保险公司的售后服务工作本质上主要是跟踪回访和服务老客户,并且能够针对老客户进行一定的保单销售,其实工作的核心还是要做保单销售,没有销售就没有业绩和提成。
具体可以看一下平安保险售后服务工作的岗位职责:
1、受理及主动回访老客户,能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
F. 平安保险公司的售后服务专员是干什么的
售后服务专员这个职位你从哪听说的?平安公司的招聘广告么?
一般平安公司分为营销和区拓两个大的机构,营销主要做产品销售的,区拓主要做保单服务,每一个平安的客户都有自己的保单服务人员,负责保单年检,保单信息变更,保额调整,红利及生存金领取,保单贷款,保单理赔等等和保单有关的事务,也许这个部门就是你说的售后服务吧,但是售后服务也是要做业绩的,服务只是附加工作,主要工作还是要跑单子,做业绩。好在平安的业务平台很大。自己到平安公司参加一次创说会就全知道了。
G. 平安售后工作好吗靠谱吗
平安的售后工作一般,是大平台,挺靠谱的。
其实工作好不好,主要看你和这份工作的契合度怎么样?
也有很多打着平安公司的旗号,其实不是平安旗下的公司,这点你要仔细辨别,只要是从正规平台找的平安公司,还是很靠谱的,毕竟是大公司。
H. 平安保险公司的售后服务专员是做什么的
售后服务
1、为保户提供售后服务的理由
主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。
此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。
5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。
(8)平安售后贷款工作扩展阅读:
售中服务
售中服务是指在保险商品买卖过程中,直接为销售活动提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容有:
1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到,才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节,既指纯服务性的迎宾服务,也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。
在迎宾服务中,要求保险公司有关人员:微笑服务;有良好的服务态度,例如诚恳、热情、虚心等;有优美的服务行为。
2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。
3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导,提供快捷有效的服务。
4、建立保户档案。例如财产保险中,单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。
I. 平安售后服务部主要是做什么工作
一、平安售后服务部主要工作内容如下:
1、客户续期保险费的收取;
2、客户理赔手续的准备和办理;
3、客户生存领取手续的办理;、
4、客户保单保全手续的办理;、
5、客户地址、电话号码等资料的变更;、
6、客户生日贺卡、节日卡等送达;
7、向老客户介绍公司的新产品及险种;
8、公司交办的其他事项。
二、平安售后服务部岗位要求如下:
1、年龄25~40岁,高中或大专以上学历;
2、性别不限,专业不限;
3、较强的电脑操作能力
4、能吃苦耐劳,有服务意识,能为客户利益着想;
5、及时处理客户的合理要求和意见;
6、具有良好的沟通能力、团队合作精神。
J. 平安保险的售后工作主要是做什么靠谱吗
靠谱,为客户负责理赔,答疑,推荐新产品(理财或人寿)等