❶ 如何投诉平安普惠收取保险费和服务费
投诉平安普惠主要有四种渠道:
1、银保监局。如果是银行金融机构的网贷产品出现乱收费的情况,大家最好还是通过拨打银监会的电话,这是银行的监管部门,投诉最有效果。咨询电话: 010-66279113。
2、银行总部。如果是在分行办理业务,发现有乱收费的情况,银行内部不予处理的话,可以直接拨打银行总部的电话,这种方式比较有效。被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等流程。如果依然没有效果,再选择投诉到银保监局。
3、金融办。如果是民间小贷怎么办?有很多都没有正规资质,所以工商部门、银监会无法监管,大家可以尝试搜索当地的金融办联系方式,拨打投诉电话试一试。
4、中国互联网金融协会。投诉平安普惠可以直接拨打中国互联网金融协会电话12378,或者登录中国互联网金融举报信息平台在线举报,举报需要实名制,需提供平安普惠违法违规事实的详实证据,一旦投诉成功,平台会将案件转发到相关部门处理。
另外,投诉平安普惠还可以拨打12315,一旦举报核查成立,一旦立案平安普惠就会被依法处理。据了解,目前关于平安普惠贷款的投诉全国各地投诉者群体较大,综合投诉情况来看,关于平安普惠的主要投诉集中在以下几点:
1、在不知情的情况下,收取贷款人高额利息:贷款时,未清楚明晰地告知贷款人有期初服务费、保险费、每月服务费等情况,只宣传利息是年利率8%左右。而实际上,综合各种费用,年利息高达30%多;
2、平安业务员代办业务:投诉者称自己只点了同意或者只签过一次名,剩下的手续都是业务员代办,在多份协议上直接复制消费者名字;
3、涉嫌套路贷虚假诉讼。2019年11月13日,江苏省连云港市海州区人民法院民事裁定书裁定,认为平安普惠融资担保公司涉嫌套路贷虚假诉讼;
4、恶意催收。投诉者称,发生逾期后,都收到了恐吓电话。
❷ 怎么投诉平安普惠收取高额服务费和保险费
有以下几种方式:
1.银保监局:如果是银行金融机构的忘带产品出现乱收费的情况 ,大家最好还是通过拨打银保监会的电话 ,这是银行的监管部门 ,投诉最有效 ,信访咨询电话:010-66279113 ,建议大家通过邮寄的方式反应问题 ,把投诉的详情 ,个人身份证复印件 ,写清楚地址 ,姓名 ,电话 ,寄到北京市西城区金融大街甲15号 ,银监会信访办收 ,邮编 100033 ,另外也可以联系当地的银监局。
2.银行总部:如果是分行办理业务 ,发现又乱收费的情况 ,银行内部不予处理的话 ,可以直接拨打银行总部的电话 ,这种方式也比较有效 ,被投诉的银行人员需要面对约谈 ,沟通 ,道歉 ,处罚 ,整改 ,记录 ,通报等流程 ,如果依然没有效果 ,在选择投诉到银保监局。
3.金融办:如果是民间小贷怎么办 ,有很多都没有正规资质 ,所以工商部门 ,银监会无法监管 ,大家可以尝试搜索当地的金融办联系方式 ,拨打投诉电话试一试。
4.投诉平安普惠可以直接拨打中国互联网金融协会电话12378 ,或者登录中国互联网金融举报信息平台在线进行举报 ,举报需要实名制 ,需提供平安普惠违法违规的事实证据 ,一旦投诉成功 ,平台会将案件转发到相关部门处理。另外 ,投诉平安普惠还可以通过拨打12315 ,一旦举报查核成立 ,一旦立案 ,平安普惠就会被依法进行处理 ,处罚。
平安普惠是中国平安保险股份有限公司--陆金所控股旗下开展融资担保 ,融资咨询 ,小额贷款等业务的多家公司的总称。平安普惠致力于以创新科技和完善风控协助广大小微型企业主 ,个体工商户等普惠金融人群获得专业借款服务。
❸ 平安普惠怎么投诉
可以打客服电话投诉:400-858-0580。
平安普惠是中国平安保险(集团)股份有限公司联营公司旗下开展融资担保、融资咨询、小额贷款等业务的公司的总称。协助广大小微型企业主、个体工商户、普通工薪阶层获得专业借款服务,助力中国实体经济发展。
荣誉:
2015年11月28日平安普惠金融业务集群获年度创新力金融机构,由上海第一财经传媒有限公司主办、上海陆家嘴金融贸易区管理委员会承办的“2015陆家嘴金融创新峰会暨中国金融创新价值榜”颁发。
2015年11月27日平安普惠金融业务集群获“最佳借势营销奖”,由搜狐网举办的“搜狐world营销大会”颁发。
❹ 投诉平安普惠最狠的办法
可以直接拨打12315消费者热线进行投诉。如果消费者协会投诉不过的话可以上法院进行起诉,记得提醒你的是一切都要讲究证据保留好一切你的证据。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
拨打方法:
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
拓展资料:
平安普惠简介:
1、平安普惠是中国平安保险(集团)股份有限公司联营公司旗下开展融资担保、融资咨询、小额贷款等业务的公司的总称。协助广大小微型企业主、个体工商户、普通工薪阶层获得专业借款服务,助力中国实体经济发展。
2、经过多年快速发展,平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为行业专业典范:拥有卓越的国际化管理团队,丰富信贷业务管理经验;通过人脸识别、微表情、人工智能技术、反欺诈扫描等创新信贷科技,不断提高风险管控能力,稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现持续优化;多元借款方案为借款人提供定制化服务,也为普罗大众提供优质借款选择;同时,全线上申请流程以及线下顾问服务,不断提升服务体验。目前,平安普惠业务覆盖全国300余个城市,线上超7000人的远程团队7×24小时提供专业咨询服务,强大的外部商务合作能力,构建借款生态系统。
3、平安普惠依托金融科技逐步构建起开放式聚合科技借款服务平台,借助资源挖掘、聚拢和匹配的能力,聚合信贷业务链条中具有模块优势的参与者,连接借款人、增信方、资金方,借助自身线上线下结合的服务网络、经过10余年业务经验验证的智能风险管理体系,向增信方和资金方输出基础信贷评估服务,并整合增信方和资金方的金融资源,为借款人提供多元借款服务解决方案。平安普惠通过聚合模式平台,把技术和线下金融服务体系相结合,助推金融资源流向小微企业主、个体工商户、普通工薪人群等普惠金融人群。通过商业模式创新找到一条既符合行业发展现状又满足小微人群需求的全新探索之路。
❺ 我要投诉平安普惠公司,怎样投诉
可以向当地的中国银行保险监督管理委员会进行投诉。中国银行保险监督管理委员会也就是原来的银监会和保监会。
❻ 平安普惠贷款诈骗如何报案
直接打110报警即可,也可以去你所在地的派出所报警。
受害人在被诈骗之后,应当保留好转账、聊天记录等证据,立即报案。达到立案标准的,公安机关会予以立案。
想要投诉平安普惠的话,可以直接拨打平安普惠的客服电话4008580580进行投诉。 客户还可以直接登录平安普惠APP,然后找到APP里的在线客服,直接在在线客服对话窗口里输入要投诉的内容,APP在线客服就会转为人工客服,投诉事项就会被受理。
在收到客户的投诉之后,平安普惠就会着手处理,待结果出来后,也会通知客户,客户随时关注信息通知即可。 除了向平安普惠投诉以外,客户也可以直接拨打当地银保监会的客服电话进行投诉,效率还会更高。银保监会本来就是监督、管理银行及其他金融机构的。还有,客户可以在电脑上登录中国互联网金融协会官网,然后进入举报平台进行投诉。
拓展资料:
平安普惠如何正确的投诉?
1、 打开app,找到借款合同,看一下这笔款是哪家银行放款的。早期的放款机构可能是陆金所通过P2P放的。这一两年的放款方肯定是银行。
2、比如这笔贷款是勃海银行放的,那勃海银行所在地是天津,打电话或者发邮件给天津银保监局。
3、告知所在地的银保监局,勃海银行与你的一笔贷款涉及违归。
a、 违反了“七不准、四公开”的第3条:不准以贷收费(要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用)。该笔借款强制绑定服务费和保险费。
b、 违反了“七不准、四公开”的第4条:不准浮利分费(将利息分解为费用收取,变相提高利率)。将利息变相拆分为服务费和保费,总的年化成本达到XX。
c、 违反了“七不准、四公开”的第5条:不准借贷搭售(强制捆绑搭售理财、保险、基金等产品)。强制搭售保险和服务费。
❼ 被平安普惠套路贷款了该找那个部门投诉
法律分析:被平安普惠套路贷款了应找当地的监管部门进行反馈,去人民银行或银保监局。
法律依据:《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
❽ 怎么举报平安普惠贷款的放款银行
先投诉到放款的银行,因为这笔贷款是银行发放的。
打开平安普惠APP,1.找到借款合同,看一下这笔款是哪家银行放款的。早期的放款机构可能是陆金所通过P2P放的。这一两年的放款方肯定是银行。2.比如这笔贷款是勃海银行放的,那勃海银行所在地是天津,打电话或者发邮件给天津银保监局。3.告知所在地的银保监局,勃海银行与你的一笔贷款涉及违归。
投诉态度要强硬,平安普惠确实不归他管,但是这笔贷款,不是平安普惠放的,平安普惠只是个撮合平台,放款是银行放的,银行一定是归他管的。天津银保监如果不管,就和他说投诉到银保监会。银保监会那边不管,就说他不作为就投诉到国家信访。